商家跨越1000公里追踪仅退款的人 12双袜子与公平交易的较量

 商家跨越1000公里追踪仅退款的人 12双袜子与公平交易的较量

　　上海一位女店主在网上销售袜子时遭遇买家"买多退少"的不诚信行为，买家利用两个相近地址购买两盒袜子后，退回时每个盒子仅剩一双。女店主认定买家薅羊毛占小便宜，在电话沟通无效后，毅然关闭网店，亲自驾车千里寻买家维权。

　　女店主先是向当地派出所报警，在民警和村主任协助下，找到29岁买家。面对较真的店主，买家最终同意退还袜子并赔偿女店主3500元损失。

　　"买多退少"现象在网购中时有发生，一些消费者钻"无理由退款"等政策空子，尤其是平台推出"仅退款"后，恶意操作更令商家损失不小。今年初，广东中山法院审理了类似案件，判令恶意退款消费者退还货款并赔偿商家费用。

　　专家指出，恶意"买多退少"或"仅退款"违反诚信原则，商家可要求赔偿损失，若造成名誉损害，消费者还需承担更多责任，严重者甚至面临刑事责任。

　　尽管法律有规定，但商家维权仍面临诸多困难，如平台政策限制、证据收集难、诉讼成本高等。女店主的千里维权行为并不多见。

　　事件也给网购平台敲响警钟，平台应确保买卖机制公平，避免机制漏洞造成损失，破坏公平交易规则。