储户取款5000元被要求证明夫妻关系 银行回应

11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户后来成功办理了业务，具体原因正在调查处理。农业银行客服告诉极目新闻记者，该网友这种情况不排除资金有涉及电信诈骗或者异常交易的情况，因此需要她携带相应的材料去核实，但具体原因还要看当时的提示内容。