茶叶里有苍蝇？胖东来致歉 全面调查并整改

 茶叶里有苍蝇？胖东来致歉 全面调查并整改

近日，有顾客在抖音平台上反馈称，在胖东来购买的茶叶中发现苍蝇。对此，胖东来迅速响应，成立了由集团轮值成员组成的专项调查小组，对事件进行了详细调查。公司承诺将在调查结果出来后，第一时间通过官方平台进行公示。

为了确保商品品质，在调查结果公布前，胖东来已对该商品进行了下架处理。公司的品质管理部也立即前往生产厂家，对厂家资质、生产过程和检验检测等环节进行全面复核。此外，调查小组还对部门管理和员工售后服务全过程进行了全面调查，针对各环节出现的问题，将采取严格的处理及整改措施。

目前，详细的调查和处理报告尚未完成。根据初步了解和与顾客的沟通，胖东来表示，此次事件中客服人员在处理顾客反馈时未按照公司标准和流程操作，给顾客带来了不愉快的体验和伤害。为此，胖东来向顾客表达了真诚的歉意。 (责任编辑：zhangxiaohua)

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