市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

 市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

中国日报4月9日电（记者 曹音）今日，国务院新闻办公室就近日发布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）举行吹风会。据市场监管总局执法稽查局局长况旭介绍，近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡。针对直播的特性和突出问题，《条例》规定经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商品服务的，应当在其首页、视频画面、语音、商品目录等处以显著方式标明或者说明其真实名称和标记。由其他经营者实际提供商品服务的，还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。况旭表示，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。此外，《条例》规定，发生消费争议的，直播平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息，以及相关经营活动记录等必要的信息，“三无产品”往往是经营者名称、地址、联系方式都没有，平台应当严格落实身份核验和日常管理责任，在发生消费争议时，积极协助消费者维权，切实改善售后体验。