| |
|
|
|
|
胖东来回应“茶叶有苍蝇”:下架排查!新店开业一周入账近亿元… |
|
胖东来:为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查。 1月5日下午,胖东来通过抖音账号发布《关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的情况说明(一)》称,为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查! 胖东来表示,关于顾客抖音反馈“胖东来茶叶有苍蝇”的问题,公司非常重视,立即组建以集团轮值组成的专项调查小组,对此事件详情进行严格的调查落实!待调查清楚后,会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示! 1、为了确保商品品质,调查结果出来前,我们先对此商品进行下架排查! 2、公司品质管理部立即出发厂家,对厂家资质、生产过程、检验检测等环节进行全流程的访厂复核调查! 3、调查小组对部门管理、员工售后服务全过程,商品详细情况进行全面调查,根据各环节出现的问题,我们会进行严格的处理及整改! 胖东来称,目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成,通过对事件的初步了解和与顾客的沟通,我们先对此事件做一个简单说明,此次顾客通过抖音平台反馈问题,是因为我们的客服人员在处理顾客反馈时,未按照公司标准和流程处理,对顾客造成了非常不好的体验和伤害,对此我们向顾客真诚的表达歉意!在事情没有调查清楚之前,希望大家客观理性的看待此次问题,不要随意在网络上发表攻击和指责他人的观点和留言,避免对他人和社会造成不良影响和更严重的伤害! 2026年1月1日,胖东来商贸集团更新了年度销售数据,截至2025年12月31日,2025年集团合计销售额超235.31亿元。其中,超市业态年度销售额达到126.43亿元,珠宝业态销售额达到24.51亿元,百货业态销售额达到23.79亿元,分别排名前三。 据了解,2024年,胖东来全年销售数据为170亿元,2025年上涨超65亿元,同比增长约38%。在各门店当中,许昌时代广场店排名第一,单店销售约60亿元。值得一提的是,2025年12月23日刚刚试营业的新乡胖东来“三胖”店,其销售额也达到了9240万元,照此速度,“三胖”店将摘得2026年门店销售桂冠。 据此前报道,近年来,胖东来的销售额呈现持续高速增长态势:2022年约70亿元,2023年跃升至约107亿元,2024年进一步增至约170亿元。 中新经纬、极目新闻、北京商报(记者王维祎)
|
| http://news.10jqka.com.cn/20260105/c673750081.shtml |
|