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[职场天地]思科九年[第3页] |
| 作者:hshen2007 |
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海容 在区域总部泡了十几天，我开始出差到北京参加一连串的培训，有新员工职业定位培训和一些专门的技术培训。 开始这些培训之前，Kevin发了一封Email给海容，cc给我和John，说我有一段时间会无法回到岗位，这期间由John和他配合工作。 海容回复得很快：ok 过了几天，当我正在机场手忙脚乱地过安检被一个女性检查人员抚摸的时候，刚从X光机里钻出来的手机响了，是海容：“怎么样，还爽吗？” 我有点摸不着头脑。 他说，觉得思科还爽吗？ 我说，还行吧。 他说，其实在思科当工程师蛮爽的。 然后他开始了一段关于当思科工程师很爽的论证。 后来我问他最近有什么事情需要我做吗？ 没有，现在没事。他的声音听起来很慵懒，“就是想和你聊聊啊，将来我们就是绑在一根绳子上的蚂蚱啦” 必须承认，当时我并不完全懂得这句话后面的含义。后来我懂得了。 |
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国燕 我的员工信用卡是在On Board十几天之后拿到的。公司大了，很多事情都是一丝不苟的流程。和处理思科的设备故障一样，员工的很多事务处理也是到网上开个case，便会有人来专门应对你这件事情。而且，处理的进展随时在网上更新。因此，责任无可推脱。确实是一种有效的处理机制。 公司发给员工的是Amarican Express信用卡。当时没见过。问了一下国燕，得知这种信用卡是美国的国际卡，额度很高，而且，当时使用这种卡是不用报销的。 看着我因为惊讶而睁大的眼睛，国燕笑着说，每个月底香港那边的财务就会把卡里的透支填平。 之后的我一直不太敢相信不用报销这回事，拿了个大信封，把所有和这张卡有关的发票和收据放在里面。 一直到我离职，这个大信封和里面的东西还在我的柜子里，从未使用过。 |
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纽弟 思科的新员工培训叫做New Hire Training，安排在北京的中国大饭店。我和一起来参加的老范住在后面的国贸。 我得承认，作为一个在中国长大的孩子第一次参加老美的这种培训还是觉得相当震撼的。深远的会场、巨大的屏幕、具有强烈声光效果的Powerpoint演示和主讲人充满煽动性的讲演，所有这些都让我热血沸腾地觉得人生从此进入了一个崭新的境界。 更加让我觉得醍醐灌顶的是，这里的主讲无论国籍一律用英文对着下面一群中国员工滔滔不绝。这场景无论从听觉和视觉都让我有一种恍若隔世的不真实感。 不知别人如何，当时我是大半听不懂。因为这里的英语已经不是四六级考试里那种语速，它带着俚语，满是连读，间杂一些只有鬼佬才能发出会心微笑的俏皮话。我看了看旁边的老范，他全神贯注地盯着老师。 我顿时肃然起敬，问他，在说什么呢现在。 老范依然直视前方，很平静地回答：听不太懂。 当时思科亚太的老总叫Bill Nuti。我给他起的中文名字叫比尔纽弟。纽弟是意大利血统，人长得不是一般的帅，面部轮廓有那种所谓希腊的雕塑感。这厮给我们做presentation的时候不喜欢像其他人一样站在讲台上，他喜欢手拿遥控器满场转悠，边讲边用他充满魅力的眼睛凝视那个靠近他的人。 这一招很要命，很多昏昏欲睡的因此人重新挺直了腰杆。 凭心而论，纽弟的Presentation skill确实一流：寥寥几张胶片他纵横捭阖地讲了一个多小时，没有拖腔，不带废话，而且抑扬顿挫，节奏很好。讲到高潮处，纽弟遥控器按钮一按，四周灯光渐暗，巨大屏幕上出现一段振奋人心的思科电视宣传片。。。 我觉得下面的一些如痴如醉的女员工已经快要尖叫了。 |
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老范 不知为何，纽弟的讲演我听得还比较明白，说他原来在纽约做account manager的时候，经常坐地铁坐公车去拜访客户云云。我暗自琢磨，像纽约这种拥挤的大城市不是本来就应该优先使用地铁公交这些交通工具的吗？这一开始就上来的忆苦思甜课不知道是不是提醒我们注意公司成本。 我和老范住在中国大后面的国贸，其陈设和环境已经让基本没怎么接触过所谓五星级酒店的我感觉夫复何求了。可是培训间隙和其他几个新员工聊，发现别人都直接住在中国大或者国际俱乐部以及王府饭店之类的地方。一个家伙很老资格地教导我们：思科不会在乎你住在什么样的酒店的，思科在乎的是你将来的业绩。 我和老范顿时自惭形秽。 一天的课程结束后，我和老范回房间聊天。老范比我大两岁，名牌大学科班出身，称呼几个知名的教授如后院街坊，连姓都省略了。这让我艳慕不已。不过老范一如我第一面的印象那样，为人低调而平和。这又让我对他别有好感。 两人各躺一张床，各抽一根烟。我开始向他请教有关这个team的更深层的细节。 原来这个区域最早是没分什么team的，就是几个销售加上几个工程师。“那时候生意好做啊，”老范向天花板吐出一个烟圈，“销售基本不用出去跑，单子就来了。如果销售要出差了，那一定是去签合同了。” “那工程师呢？” “工程师也好混。思科设备刚进来的时候是94年，那时候知道IP地址超类别掩码的人都不太多吧。” 我开始回忆自己94年在干嘛，那时的我还在国营单位三班倒哪。 “后来才成立了现在我们这个team。Jerry他们本来和我们都是一个team的。”老范说，“将来估计会越分越细的。” “所以，我们来得也还不算晚”他冲我眨了眨眼睛。 |
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老曾 和我们一起参加培训的还有其他几个大区的新工程师。当时这些区域都还在我所在大区的管辖范围。因此，他们的老板也是Kevin。 老曾就是其中一个。 老曾是南方人，说话很有特点，永远是不紧不慢地娓娓道来，内容也颇多精彩。他对很多事情有一种和独特的包容和沉稳，又一直保持着挺可爱的笑模样，这让我们在培训的间隙聊到了一起。 熟到一个程度，大家也经常在一起吃饭，交换一些对于这个新环境的感受。 这时已是初秋，北方的空气干燥而清冽。我们几个人吃完午饭在宽敞的人行道上便走边聊，斑驳的阳光洒下，遍地的落叶随风盘旋，这让我想起了一些大学时光。 后来聊到思科的销售，老曾和老范已经和他们各自搭档的销售接触得比较多，有了很多想法。而我，自从那次面试之后就再未曾和海容谋面，无从谈起。从他俩聊的内容看，思科是一个绝对以销售为中心的公司，所有其他的职能部门和人员，都是无条件地围绕销售部门转，包括我们这些SE。 我想这也挺正常，否则思科拿什么去报答纳斯达克上天天在创新高的股价呢。 |
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戴斯蒙 New Hire Training结束之后，紧接着是连在一起的两周技术培训。由于培训地点在公司办公室，我和老范搬到了离建威比较近的金都假日。 给我们讲课的是Training Partner的戴斯蒙：中等身材，微胖，带着眼镜，是那种很有亲和力的面相。此人浸淫数据网络行业很多年，背后也是一大堆的故事。 我还记得戴斯蒙开篇第一句话就问我们谁知道思科一台25路由器的成本是多少，大家当然哑口无言。然后他很顽皮地笑了，说了一个让大家瞠目结舌的数字。“所以，这就是你们要坐在这里学习的目的-----如何把这台成本是这个数字的路由器卖到你们将来要做的标书上的数字，哈哈哈。”不过，后来又补了一句：“这是商业机密啊，我可什么都没说，你们也什么都没有听到。” 戴斯蒙的课讲得非常好，让当时脑袋里还是一片黄土地的我有一种久旱逢甘露的感觉。时隔十年，我还记得当时他开宗明义说的一个技术实例：为什么路由器第一次Ping指令发出后收到的连通感叹号是4个而不是5个？ 每次他丢出一些这样的问题的时候，都会很友善很狡猾地嘿嘿笑着。讲完了之后会说，以后，你要是这个问题都不知道怎么解释给客户听的话，你千万别说在我这里上过课。 据戴斯蒙介绍，当时有一个专门培养CCIE的培训计划，名称叫做NETGUN，因为出来以后的选手全是网络界的TOPGUN。当时我们都很神往，只可惜之后的我离所谓的TOPGUN差之千里，以至于后来每次见到戴斯蒙时自己都有一种愧不敢见少年恩师的感觉。 但在当时的班里，有几个人对于戴斯蒙的每个问题都能微微一笑，信手解之。 老段是其中之一。 |
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老段 老段和我差不多时间进公司，但此人背景远比我深厚。据说来此之前已经是某著名集成公司的技术经理，和他一起进来的还有他以前的手下晓萍------一个很文静的女孩子，也是个不露声色的高手。 当戴斯蒙试探性地先丢出那个著名的Ping返回信号的问题时，老段微笑低声说了一个词：ARP。戴斯蒙顿时拍案指曰：Bingo!! 在我和老范崇敬的目光包围下，老段居然还是镇静地颔首微笑犹如拈花观心的佛祖。 老段长得孔武有威，两只粗壮的手臂如鬼佬般遍布毛发。这一点一直让我惊诧不已。而据我之后的观察，在我周围的人中，有如此毛发分布的男性都有几分周围人所不及的本事。 虽然在开课第一天就被戴斯蒙认为已经可以毕业走人，老段却颇不以为意，晚间课程结束后怂恿我们一起去一家名不见经传的烤鸭店大块朵颐，说这里烤鸭用的是正宗的京东的果木。烤鸭果然不错，大家聊得兴起便上酒助兴。席间谈到一些过去的故事和渊源，老段还是一副举重若轻的潇洒表情。这种入得进去而又跳得出来的境界着实让我心折。 和我们一起的，还有一直安安静静坐在边上的晓萍。 |
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