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[旅游天地]为什么所有游乐场都还是最传统的人肉排队模式?线上取号不行吗?

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去游乐场的大部分年轻人和中年带娃人,而且很大一部分比例还是年卡客户啥的~ 推行线上取号应该毫无难度吧?为什么只有最最传统的人肉排队一条路可走? 而且,…
如果你玩过《过山车之星》,就会明白所有游乐园核心的运营思维,就是一句话:
让游客身心俱疲。
通过大量的排队,让游客身心俱疲,然后在购物和饮食区,游客才会消费。
通过拉开几个主题区的距离,让游客多走路,游客才能更累,更累了,才会更想去消费。
通过各种卡通表演,吸引游客带孩子来玩,孩子各种折腾,家长就更累更烦躁,这时候,家长就更愿意给孩子买玩具让小孩安静下来。
再延伸一点说,人生中很多的快乐,是需要痛苦来进行衬托的。
正是因为游乐园里这些痛不欲生的排队,游客玩游乐设施时的多巴胺分泌才会更旺盛,感受到更多的快乐。上海迪士尼,排队2小时玩个极速光轮,虽然排队痛不欲生,但是那2分钟的极速光轮,可以让大部分游客忘记排队的痛苦,让大部分游客感受到从未有过的刺激和快乐,最后感觉自己排队排的很值。
假如你搞个线上排队,游客才不会去乖乖听你话去消费呢,他们可能会通过在草地上扎营、在板凳上打牌等种种你想不到的方式来消耗他们的多余精力。
迪士尼是一家百年企业,这家百年企业以他百年的运营经验,都没有推出线上排队模式,还是采用游客肉身排队,甚至在一些园区还取消了以前普通票就拥有的部分限时fast pass权力,就是让游客几小时几小时的排队,你不想排队,那只能花大价钱买专门的FP权力,其中包含的运营和管理的深意,可以自行体会。
这个道理就类似于不少家长建议封杀王者荣耀,这些家长觉得,只要没有了王者荣耀,小孩就会去认真学习了。其实真相是假如封杀了王者荣耀,那么小孩只会去玩其他游戏或者通过其他方式消耗掉自己精力,还是不会去学习。你搞了游乐园线上排队,游客即使不需要肉身排队,也不会去乖乖购物消费,而是会用其他方式来消耗掉原本排队的时间。甚至,还可能会因为没有了肉身排队的痛苦衬托,导致游客在游玩项目时快感下降。
从某种程度上说,肉身排队,对游乐园来说,不仅不是一种负面举措,还是一种积极的管理措施,是去游乐园获得欢乐的重要组成部分。
2023年11月2日分割线——————————————————————————————
谢谢大家的评论、点赞和收藏。对于游乐园消费,我想再补充一点
游乐园的里的购物和饮食的消费,不同于外面常规商业区的商店消费,游乐园的消费价格明显比外面要高很多。
以上海迪士尼为例,里面一个米奇的雪糕要45元,一个卡通泡泡机要100多元,价格至少是外面同类商品的4-5倍。
我不是说迪士尼定价贵,因为他的雪糕和玩具毕竟有大量的内在品牌价值在里面。但是就这种价格,必然需要对游客有一定的激励后,游客才会有比较大的消费欲望。
而这种激励措施,就是让游客精疲力尽。一个精神满满的游客,除非特别有钱,不然我相信是不会轻易去买那个45元的雪糕的。
2023年11月2日下午再更新————————————————————————————
再次感谢大家的评论、点赞和收藏。我还想申明一下这个回答的本意。
这个回答的本意,是阐述一下我个人对游乐园排队和运营方法的一些看法,并不是引导或者鼓励大家抵制游乐园。
人生在世,不如意之事十之八九,一辈子中真正能快乐的事不多,对快乐要格外珍惜。去游乐园游玩,本身能给我们带来快乐,有快乐就足够了,至于游乐园背后的一些的运营方式和营销策略等等,不用去过于计较。
假如一家人去游乐园玩,其中一个人在游玩的时候跟别人说游乐园的种种运营模式和营销手段,那真的是一件很扫兴的事,影响了这件本身很快乐的事儿。
既然去玩了,那就好好享受这个玩的过程。
希望这个回答不要影响到大家去游乐园开心游玩的心情,谢谢大家。
以上海迪士尼为例,工作日人流2到3万,周末人流5万左右,假日最高7万左右。390万平方米。
以5万人为例,如果不加引导,平均分散在园里,那么平均每78平方米一个游客。请问园方需要安排多少工作人员,才能保证园区秩序,以及及时发现突发紧急情况并着手处理?
而在大排队的情况下就方便估算了。一条大长龙队伍,不但本身就很有秩序,而且一旦发生意外人群有点骚乱就能很快的看出来,这样只需要门口安排几个工作人员就能看管住一百倍的人流,还能保证第一时间发现游客的紧急情况,控制事态。
这么高效又节省人力的管理方式,无论管理者是谁都会喜欢的。
如果取号,游客就会到处乱跑。
亮剑里有句名言:5万头猪,共军抓3天也抓不完!
但是5万人的军队,3天基本上就抓完了。
这个例子说明越有秩序越好抓啊(误)
游乐场真正的客户是买了VIP的客户
普通票的客户不过是设备空着也是空着,以及营造一种人群热闹作为提供给VIP客户的一种服务。
其次通过等待促使普通客户去买VIP。
所以……
光算下账就知道普通人的票价能保本就不错了。也就设备空着也是空着……
线上取号都不说在中国人这么多了,美国奥兰多迪士尼的Genie+和ILL就是线上取号,我跟你说一下体验:
1.早上七点就得醒着,抢ILL,每个园区最火的几个项目都是这个,抢了就是定时去,过时不候。你所有的安排都要围绕着(比如)下午三点要到小矮人矿山过山车报道。得,任务清单出来了。
2.Genie+为了防止乱取号但不用,每两小时最多同时只能有一个号,那么造成的就是花式打断你(见上例)。这个东西唯一体验好的是平季,普通排队40分钟,Genie+就是下个半小时的窗口。40变20又不需要特意计划。淡季毫无疑义、旺季破坏时间体验。
3.有Virtual Queue吗?有,但讽刺的是,人多到需要这玩意儿的项目,拿到Virtual Queue进去还得排俩小时,有意义么?
这仨一组合直接产生了一个什么服务呢?所谓的第三方VIP,让一个向导带着你,在所有花费的前提下,加1050$一天。那这个玩的就不是“开放世界”了,而是“电影式游戏”,不是不行,但是你得想好是不是想这么玩,还得氪金。
关于乐园的盈利逻辑很多答案已经说了,我就不赘述了。总之,这么一个让乐园更不好盈利,让游客更不快乐的机制,有任何推广的必要么?拉动当地黄牛经济?
对了,这个机制已经收到了社媒和粉丝的诸多批评和诟病,是典型的上一任CEO留下的烂摊子,Bob Iger回来后都在期望改掉,你猜为啥?
但我看了一下题主的态度,这个问题提出来就不是想交流的,而是来找认同感的,没有任何交流的余地,所以我把你拉黑了,慢走不送。
正好我今天在北环,再给你们更新一下吧:乐园类项目实行线上拿号制度的必然结果。






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不赞同那个“让游客身心俱疲”的逻辑。
我反对的是,这个很难说是运营商主动设计的,更像是一个没人管的事儿。
任何稀缺资源,都没有改善获取门槛的动力,而且这个门槛会被人为的提高。
这东西是不需要主动设计的,运营方只要着眼于如何赚钱就行了,直到游客减少到一个他们必须提升服务的数量。
与之相对的,在这种没有价值的地方做改进,最后注意力也会被其他的事情吸引走,而不会持续投入。
其他答主晒出了国外城市迪斯尼线上排队的设计,非常恶心,体验非常差。
实际上,这种线上排队有无数种方式可以让你体验好。
但是最终几乎所有的排队逻辑都是垃圾,这并不是因为这里边有多高深的科技含量,而是因为这个东西反人性,反商业逻辑。
会排队的一定是稀缺资源,愿意排队获取稀缺资源的一定是穷人,穷人一定没有消费能力,方便没有消费能力的人一定没有高收益,没有高收益的行为一定得不到好的资源投入,没有好的资源投入产生的产品一定是垃圾。
这东西不是不能做好,而是凭什么要做好?
其实跟这玩意儿类似的系统有很多,比如一些企业的内部管理系统,真的极少极少有做好的。
因为大家都忙着做业务系统,有好产品经理都往业务系统上放,谁在内部系统上放最好的产品经理啊?
我做不好,你也得干这个活,系统不支持,你就加班呗。
只要岗位是稀缺资源,劳动力就得不到尊重,就是这个逻辑。
相关性:
15年旅游策划、设计、包装、设备、运营全链条经验,服务过华强、华侨城多个文旅公司,地勘分析过迪士尼、环球、六旗等多个世界级公园,跟进过国内多个主题公园落地。
答题:
一、主题项目线上取号的可行性:
因为智能终端的普及,线上取号已经进入了人们的生活,从政府办事、银行、医疗、餐饮多个应用面来看,都能实现线上取号,并且相比过往的人肉排队,都有不俗的实用性。但是,仔细分析这几个场景的共同点,就不难发现与主题公园排队有较大的差异:
1、场景范围差异:医院、餐厅或银行等场景,都是让人们集中在一个相对较小的空间范围内的,不管是播音叫号、手机提示,被呼唤者都能在较短时间内迅速就位;而主题公园的范围就大太多了,水公园200亩左右,陆公园动辄500亩,算上度假配套,大一点的700至900亩的都有,在这个范围内让随机性强的游客迅速前往对应项目根本不现实;
2、目的性差异:去医院就医、去政府/银行办事都是目的性非常强的行为,通常都是去解决不得不处理的问题,来之前就已经有了要排队等待的预期,因此过号、废号的情况相对较少,而且现在很多医院的线上挂号,会在预约时明确告知,如1个月内超过三次没有如约前往,则不允许本月继续线上挂号,这种机制在一定程度上形成了对取号人的制约。而去主题公园某个单体项目游玩则并非刚需,每个项目都想玩,哪个先哪个后都无所谓。如果有线上取号,对于游客来说,收益期望最高的,应该是把所有项目的排队号全部领了,然后哪个快到了就去哪个,别的误了就算了,这种行为极大增加了园区运营成本;
3、消费后置:去医院,去吃饭,都是办完了才给钱的,也就是说,就算真的过号了或者废号了,最多耽误了一天的时间,并没有造成经济上的损失。而主题公园,不管是一票通玩还是单项收费,都是在体验之前付费的,游客心理会觉得,我花了钱,自然应当享受服务,即使是自己的原因不小心过号了,也会由于浪费了金钱和时间而心情奇差,导致各种纠纷,处理不好甚至会影响整个公园的口碑。
二、园区管理运营的便利性:
1、从管理对象的角度:
主题公园的游客管理,是标准的一线一对多管理,面对的是极其广大的C端群体,具有下限式管理的特征,会尽量满足更广大游客群体的基本需求,拉高平均数,而非针对个别高端体验进行升级。如果实在需要高级服务,那就需要额外付费,类似FASTPASS(快速通道)、园区酒店高级套房VIP房卡福利等。在这种管理方式下,大家都去排队,是最为平等,最少成本,最少纠纷的一种运营手段;
2、从流量控制的角度:
每个单体项目,在设计建设时都是有核算最高峰值承载量的,对园区管理者来说,最好的游客流量就是每个单体都在峰值线上,玩完一个项目再集体填充下一个项目,全部玩完后消费离场。那么,排队可以有效承载人流,不至于让游客都无序地在街道上乱逛,尽量减少出现安全问题的可能性。同时,游客挤在人山人海的街上,体验差,通行差,消费转化也就会变差;
3、从游线设计的角度:
在主题公园的游线设计上来说,从平面图上看,一般会引导游客逆时针绕行,右手边第一个项目,从装饰招牌朝向、景观引领、出口商店位置都是与游客的行进方向相关的,同时,项目剧场的开放时间也是按游线顺序开放的。比如说,第一个项目是epcot里的幸会史迪仔,9点开第一场,从排队到演播完毕大致需要1小时,那么,第二个项目巴斯光年的第二场应当就是10点10分左右。如果采用线上取号,其一游线变得完全随机,其二时间无法估算,其三单项单场表演难以保证高入座率,场次会非常不好安排,排队区、预演厅、主演厅的启动时间将是无序的。看似节省了排队的时间,实际上会频繁出现需要在两个单体项目中二者择一的错位情况;
还有很多的考虑因素,也没有一一穷举完。这里针对一些答主的答案做一下释疑:有的答主有所提及,园区会刻意延长停留园区的时长,以增加更多的消费摩擦。这种情况在不同的园子和不同的淡旺季上有所区别。一票制的园区,或者不怕流量少的国际头部品牌像迪士尼,其实更讲周转率。游客停园时间越短,周转率越高。瞬时流量峰值在30000左右的公园,日开园时长设为9小时,玩完所有项目如果需要3小时,则周转率为3,那么日峰值可达到90000;如果延长了玩完所有项目的时间至5小时,则周转率为1.8,那么日峰值则只能达到54000,门票收益会大减,那么如何判断,运营人员肯定会算好这笔账。这里面还有很多的参数,比如一天玩不完是否会在旁边酒店居住增加转化?是否可以增加夜游延长滞留时间?是否可以增加商业增加摩擦?一次玩不完,会不会下次再来?这些参数统一分析后,会综合往年运营经验与数据,再决策到底该如何升级,并不是无脑延长游客滞留时间、消耗游客体力就是好事。
2014年开始,智慧旅游大数据的概念基本在我国普及,现在国内能叫得出名字的园区基本都有智慧旅游APP,很有可能,在未来会有线上取号的功能,但在当前国内文旅形势低迷的情况下我猜测暂时不会出现。当前大部分运营者更在乎消化存量而非增量,所以能看到最近这两个黄金周各地都爆满,本身形式反而没有什么大的升级与改变。这实际上是一种饮鸩止渴,以消耗重游率的方式来换取短期的漂亮数据,并不明智,但也能看到其中的无奈。
一家之言,欢迎质疑。
健身房挣钱,就要靠大量的人办了卡,不去运动
游乐园同理,但是买了门票人又不可能扭头回家。所以只能想方设法让你玩不完全部设备
那fastpass怎么卖?
你以为的线上排队:
游客不用等,体验升级,多余时间增加消费,乐园不用维持排队秩序,又能增加收入,双赢!
实际上的线上排队:
不说环球迪士尼这种大IP乐园,就是各地的欢乐谷,万圣节周末节假日等热门时段,热门项目人肉排队都要1小时左右,你开放线上,是个人都排一下,后面的人一天都别想玩了,这对于游客体验是个灾难。
(国庆期间我在北京一个烤鸭店都能排500桌,迪士尼极速光轮我觉得能排5w个)


二选一:你愿意排两小时去玩一个好玩的项目,还是不排队但是玩不到喜欢的项目?
我相信是个人都知道怎么选。
游客不疲惫,消费不到位
一次全玩透,没有回头客
北京环球影城主题乐园,总投资接近300亿,所有设备均具有高度的独占性,至少国内是此处有别处无,门票500块。
某商业大片,总投资接近3亿,所有特效和大场面你很久前就基本已经看麻了,门票(即电影票)50块。
前者的消费体验比是一比六千万,后者则只有一比六百万,差了个零。所以我们可以很清楚的得出结论,游玩主题乐园的性价比远远高于包括电影院在内的几乎所有娱乐项目。跟恢宏的园区酷炫的设备精彩的表演一比,这门票钱简直就像白送的一般。但这世界上不可能有纯赔本的买卖,这种极致的性价比是靠什么维持的呢?
很简单,靠售卖周边,靠餐饮酒店,靠薄利多销,当然:
也靠排队。排队增加游客的疲惫感,疲惫了游客才能忍受餐厅的高价来吃饭。排队增加游客的游玩成本,不想排队的自然要购买优速通甚至尊享会员。排队让游客的体验降低不得不选择花钱“消灾”,给孩子买玩具堵住哭闹的嘴,直接在园区订酒店以获得提前入园时间。这么多好东西,这么高昂的成本,就是用这种方式才能以如此低廉的价格,呈现在游客面前的。
所以综上所述,如果你是为了获得最好的游玩体验而来,那么对不起,优速通VIP的钱不花是不可能的。
但是如果你荷包有限,亦或是参透了环球影城的成本构成实质,想只花票钱薅园区的羊毛。
那么好,你遇到对的人了,我是全网最好的环球影城攻略作者。
烈焰双雄:全网最强:2023版北京环球影城超级攻略473 赞同 · 40 评论文章


说一个亲身经历的,特别极端的例子,今年五一的时候去长春长影世纪城,排一个项目,就是取号的那种,我取到的号是8000多号,等到晚上闭园了,才排到3000多。
其实在游乐场用电子叫号的方式是非常容易产生矛盾隐患的,也容易滋生黄牛,而且我觉得叫号的效率不会比排队高。排队的话一开门点数进人,谁排在前面谁进,叫号的话,还得核实你的号码,万一到号的人没在,你是等他还是不等他,需不需要往下叫?过号是作废重新排还是下一轮优先上?他要是说叫号声太小没听见怎么办?需要解决的问题太多了,排队就直观的多了,只要控制好别插队,一般没有大的矛盾点。
看你有回复,应该是认真问的。给你一张图


这个是我很多年前去横店时拍的摩天轮的照片,里面黑压压一片是排摩天轮的人。试问在这样有限的场地内,是这样排队一个个上更快,还是叫号以后,一个个从人群中挤出来问号码查号码更快?效率问题,这种人多的,经营者当然希望有限的时间里尽可能多的人玩,赚到尽可能多的钱。当然,也不是每个园每个项目都这么多人,那不排队的就更没必要了电子叫好了。
我用做游戏的一句话来回答你把
作出让玩家开心的游戏
作出让财报好看的游戏
这两条路,重合的部分,并不多
线上取号真的不行,相比排队的体验糟糕;线上取号就是糟糕透顶。
线上排队有几个问题解决不了。
1.人流量不大的时候,线上排队取号无意义。而游乐园其实大多数时候,大部分项目没有那么多人排队。
2.线上排队的人,叫号不能马上到。游乐园是一个很大的空间,游乐园设施方会等待一个人多久呢?为其额外等待1分钟,2分钟?因为玩家说他马上就到了?何况,玩家迷路到不了怎么办(游乐园最常见的问题就是迷路)?玩家看着近在眼前的过山车在跑的时候,他知道他还要走15分钟以上才能走到入场区间吗?
3.线上排队最大的问题,你还能自由闲逛游乐园吗?每到一个场景之前,先算算自己线上排的队还差多少分钟,要提前多少到?这样你还能挖出游乐园给了玩家多少隐藏体验吗?还是说,游乐园只有参加游戏项目这一个游戏性质?
闲逛体验被预设闹钟中断有多糟糕,这种糟糕程度是远远远远大于一个人的想象。等于接下来整个你的计划安排都会被接下来的时间锁死,再也没有任何自由度。一名玩家的体验感知从游戏-劳动的相变,就是因为要提前同步协调世界时间,而不能遵循自己的心理时间自由前进。这世界的乐趣基本规则底层就这么简单。
4.线下排队就是最优解。游乐园需要极快速度滚场的形式让更多人无形之中平摊游乐园项目建设的极大初始投资额度。而线下集中排队能确保安全,确保不出任何其他意外。是管理可行性的唯一解。而线上取号,对这种管理来说是不可行的。并且——游乐园连排到什么地方需要排多久都已经给出提示了。你觉得一个项目排队时间太长,那完全可以换另外一个没有多少人排队的其他项目啊。
5.以前排队过程中用户没有手机,现在你可以直接玩你的手机啊。有些项目预估排队时长太长,还有小板凳放在排队点供玩家休息。
(公众号:未来游戏世界)
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因为很多游客很贱。
可惜截图找不到了。
我做过靠近四年主题公园,4a升到5a。
在做客诉的时候,有两张截图我一直留着。一张是客户投诉,景区没人,她半天就把所有游乐项目都玩遍了,差评。
一张是客户排队三小时,只玩到一个过山车项目,好刺激好好玩,下次还要来。
我那时就知道了,有些人是真的贱骨头,就喜欢排队,无可救药。
高赞基本都是靠主观臆想的,环影万圣节惊奇农场用现实教你做人。
环影万圣节这次线上抢票有一堆问题:1、网络搞人心态,不同网络不同设备甚至不同app都有性能差距,很多人还没刷新完其他人都抢完了。2、分布极其不均,有的人懂抢票策略(或单纯幸运)能三刷,有的人首刷抢不到票怒摔手机。3、没法组团出行。一次抢多张票会提升难度,抢单张票可能会让情侣/家庭被拆分到不同时段。4、行程计划受限。行程基本由抢到票的娱乐项目时间段确定,各个区域各种间隔随机出现,行程被拆的七零八落。5、到地方还得排队。要是时间段设置的长,时间段内所有游客到场也得排队;要是时间段设置的短,那极其容易出现过票打架情况。
注意,环影这次还没出现脚本或黄牛肉身帮抢票的情况,这类问题才是治理大头。。
综上,看上去线上抢票比肉身排队舒服的多,实际上更多游客反而宁可按规划一家人一起聊天排队,也不愿意盯着手机刷一下午验证码最后给孩子道歉。
不让你排队,怎么能体现不排队的优越?
去过迪士尼的朋友都知道,迪士尼是有快速通道的,这不仅包括快速游玩游乐设施,只要肯花钱还有提前入园,花车巡游,烟花表演,冰雪奇迹(名字我忘记了,就是let it go)的前排,观光车接送,梦幻酒店,只要你肯花钱,除了黄赌毒,你在迪士尼几乎可以得到一切,让你线上取号,找个阴凉地呆到时间再过来,你踏马以为这里是社会主义?你不满身臭汗站在太阳底下排队,怎么体现我买快速通道的优越性?你不睡鸽子笼,怎么体现我50平也是大别墅?
半吃大锅饭那是社会主义,来迪士尼让你感受最原始资本主义的“优越”,有钱就是人上人,就像一个游戏要有0氪玩家,那可都是珍贵资产,是土豪玩家的游戏乐子。
多少年轻的情侣,来一趟迪士尼,就是分手的节奏,长隆的地铁口,多少梦破碎的地方,来这些游乐场,你能迅速找到自己的阶级定位,让你感受资本主义的铁拳,我建议迪士尼里边,再开几家借贷公司,那可就是一条龙服务了。
一个购买炸弹轰炸加沙孩子的企业,还能堂而皇之包装成无数人的梦幻世界,你在里边一边惬意的喝着汽水,沉浸在奇幻的梦想中,另一边加沙的孩子也抱着欧美动画的玩偶,被炸的血肉横飞,不得不说这太地狱了,去过一次我就感觉这地方很恐怖,一个国家一个社会如果变成这样,哪怕他包装的再梦幻,本质上也是个处处写着吃人的地方。
为了爆游客的金币,虽然游乐园会宣传它们是为你服务,尽量让你开心的,但你不能真信,它是为了你的钱服务,你玩得开不开心并没有它赚钱重要。
包括“顾客是上帝”也是,它就那么一说,你也别真信了。如果顾客是上帝,哪有那么多伪劣产品、食品安全问题。市场经济下,能依靠利益的时候,就不要依靠道德。
回答一下评论区。
1吃饭。你能坐进餐馆里,就说明他们有位置,有位置就说明是在他们处理范围内,人再多也不怕。相信大家都排过没位置的餐馆,真的会等他叫号?大多数人问了位次,时间,转头就去找下一个馆子了吧?
2医院。热门科室大家没排过队吗?好的医生的号,在叫号之前就开始排队的,你得提前一周甚至半个月拿号,你拿到2点到4点的号,真的这段时间去就有医生服务?别扯了,复诊的,你这时间之前的,病人多得不得了。我陪我婆婆看过心脑血管科,下午2点医生上班,中午12点大厅人就坐满了。并且你拿了号,还是得去他们的科室外挂号排队。我4点的号,2点拿去排人让不让排?让的。
3火车。这更扯了,在火车站不人肉排队吗?哈哈哈。火车飞机客车,哪个人敢拍拍胸脯说老子就是卡点去的,票上写的多少时间我就多少时间到,到了就能上车。谁不都是提前一两个小时就在候车侯机室里等着?等到车到了挨个排队进去?
说到底,叫号,买票,不管线下线上拿的只是个凭证,是你有资格上车看病吃饭的证明,该人肉排的队还是得排。
不知道大家去没去过那种游乐园,进园免费,你要玩什么项目就去买什么项目的票。那种就不会排很长的队。
再说回来,医院火车等公共设施他们每天的服务对象都是有数的,我这火车能装1000人,就不会卖2000张票。
游乐场会限制票数吗?它其实每天只能服务5w人次,却卖10w人次的票。
最后说点现实的,你在线上预定4点做过山车,5点坐摩天轮。你3点就到了,正好过山车没什么人,有空位,你去不去?你去了人让你进了,那跟人肉排又有什么区别?反正就是早去早坐呗。
或者说你三点到了,在那里排着队,突然来了一个旅游团,他们拿着3点的预定,让你往后稍稍,直接插在你前面,此刻的你是不是还是觉得先到先得最好呢?
以下正文。
“100号!100号!100号在不在?”
“我是101号,让我先进去吧。”
“我是103”
“我是110”
“我是……”
“101号是吧,先进吧,先进吧。100号在吗!100号!102号!102号!”
“我是103,我是103。”
“我是……”
项目开始了……
“我是100号,这车怎么开了,我还没来呢。”
“抱歉哈,您先等一等,下一班您头一位。”
“那我再去逛逛。”
项目结束了……
“100号!100号!……120号!120号!”
线上排队——“天好热啊,不去了”
人肉排队——“唉,来都来了”
以前上海迪士尼有类似的预约服务的。
好像每个小时都可以选一个项目,预约过去。
17年冬天,我和我姐第一次去迪士尼,就是靠着这种方式,合理又高效的玩了20+个项目。连最无聊的儿童系项目都玩了。
那时还是米奇生日月,买门票送85代金券。全程,我和我姐没有自带食物的情况下,每人只额外花了10块钱不到解决了一顿餐饮。
那时我觉得超值啊,370+10元玩遍迪士尼。全程都在玩,玩完看烟花。烟花散场好累啊,赶紧回家,吃饭。
一直到现在2023年,公司团建去迪士尼,我都觉得迪士尼没啥好玩的了。毕竟珠玉在前,又没新的项目,还没有代金券,让我再进去消费?不可能。
预约模式是让游客开心了,每个人都能高效玩遍大部分项目,但是游乐园只想赚你一次门票钱吗?那是傻了吧。
还有一个题主没有想到,那就是游乐场最好玩的项目大多数时候在游乐场最里面。
这需要你走很远才能到,等你走累了再排很长的队,玩完这个项目你就只想找地方吃吃喝喝休息一下了,不知不觉时间就流逝了。
你本来计划玩很多项目,结果走出游乐场大门的时候才发现玩的项目并不多。
这时候你是没玩够的,那怎么办?只能再来一次了,这样一来游乐场的目的也就达到了。
线上取号同理,假如一天速通全部项目,谁还来第二次?
这题我会,看了上面大佬的回答让我从游客的视角提供一点看法。
国庆去了徐州旅游,有一家本地的奶茶店叫云龙让茶,支持线上排队,于是结果就是


十二点去结果要等4个小时,前面还有447杯,现场只有三四十人。
而茶颜悦色刚落地南京的时候也是每天爆满。但只能线下排队购买,所以即使是黄牛最猖獗的时候也只用排两个小时队。
回到本题,假如游乐园开放线上排队的话,必然会造成更加严重的线上拥挤,到时候可能一天都排不上两个项目,大大降低效率和线下体验。
排队是游乐园的一环
虽然很反直觉
同一个项目,去了就能玩和排队一小时才能玩,对于游客来说后者体验其实会更好
【热闹】【期待感】【获得感】是游乐场的重要一部分,对于很多人来说甚至超过游玩项目本身
声明:以上都是我胡说八道的
排队,很多人就会一次门票就玩不完所有项目。
也有很多不用排队的项目
其实说白了就是不在乎你排队,你不排队大把人来排队。
因为游乐场真正赚的是惩罚性的钱。
只有让游客排队排得难受,才能让他们掏钱买VIP。
线上取号,不如人肉排队难受,所以不会采用。
甚至如果可以的话,游乐场还会把排队的地方故意弄得拥挤不堪,不给遮阳的顶棚,怎么难受怎么来。
一句话,不折腾得你七荤八素,你怎么会掏钱呢?
个人感觉
一线上取号,有黄牛。放票的一瞬间,号被黄牛抢了,然后加价三到五块钱。
二是叫号时,人不到,然后叫了下一位,然后人就回来了,是让进还是不让进呢。
三是一个号管所有项目,还是,一个项目一叫号呢。(成本)
四叫号期间你得准备休息区吧。这都得要钱。
五取号时,无法取到联号的不尴尬吗。
因为“过号重排”与“过号加塞”是一对儿非此即彼针尖麦芒的矛盾。那就谁在谁得,都在现场等着。实践证明,最原始的办法有时最高效。
如果省下来的大量时间去吃饭了,那么很有可能叫到号的时候当事人在乐园对称点的另一端吃饭……等候所有人到齐也需要时间的。
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加:2025-05-06 14:14:16  更:2025-05-06 14:30:01 
 
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