万年历 购物 网址 日历 小说 | 三峰软件 天天财富 小游戏 视频推荐 小游戏
TxT小说阅读器
↓小说语音阅读,小说下载↓
一键清除系统垃圾
↓轻轻一点,清除系统垃圾↓
图片批量下载器
↓批量下载图片,美女图库↓
图片自动播放器
↓图片自动播放,产品展示↓
首页  日历2023  日历2024  日历2025  日历知识  | 每日头条  视频推荐  数码知识 两性话题 情感天地 心理咨询 旅游天地 | 明星娱乐 电视剧  职场天地  体育  娱乐 
日历软件  煮酒论史  历史 中国历史 世界历史 春秋战国 三国 唐朝 宋朝 明朝 清朝 哲学 厚黑学 心理学 | 文库大全  文库分类 
电影票房 娱乐圈 娱乐 弱智 火研 中华城市 仙家 六爻 佛门 风水 钓鱼 双色球 戒色 航空母舰 网球 乒乓球 足球 nba 象棋 体操
    
  知识库 -> 文库大全 -> 范文|培训|培训计划 -> 关于培训计划集锦七篇 -> 正文阅读

[文库大全]关于培训计划集锦七篇

范文|培训|培训计划
关于培训计划集锦七篇
培训计划 篇1
  通过对新上岗护士进行岗前规范培训,使其能尽快适应护士的角色,胜任各项护理工作,规范护理行为,提高护理服务质量,满足病人的护理需求,适应现代的护理发展.


  一、培训对象
  20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名.
  二、培训方法
  1.建立规范的培训制度:(1)组织新护士学习医院的各项规章制度.(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准.(3)实行一年内轮岗制,培养全科护理人才.(4)护理部专人负责,不定期下科室进行抽查及考核业务能力.(5)每轮转一个科室,由带教老师填写一份鉴定,抽查、考核成绩及鉴定记录与个人考核档案.(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上),根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文,达标者才能正式定岗.
  2.学习相关护士礼仪:组织观看“护士行为规范”录像,使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的服务,对病人的治疗康复所产生的效果.请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语,规范服务,以激发她们的学习和工作热情.
  3.学习有关法律法规:组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等,熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识.熟悉业务与法德关系,做到防范于未然,结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解.使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线,工作上的任何疏漏和失误,不仅会加重病情,甚至会危及病人的生命,也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响,甚至承担法律责任.通过学习使之提高法制观念,规范执业行为.
  4.严守规则制度:组织学习各项规章制度,以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容,充分认识护理工作的严谨性,要求护士随着医疗改革的不断深入,从法律的角度审视日常的护理工作,尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视,应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解,使新护士严格遵守各项规章制度,进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施,必须严格遵循.
  期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
  5.规范操作技能:(1)组织观看《“三基三严”基础护理技术操作》录像;(2)请本院技术操作能手进行操作示范;(3)对临床常用的基本操作进行训练,护理部安排XX项护理操作项目,重点掌握无菌技术操作原则、心肺复苏技术等操作,从严要求无菌操作,佩戴口罩和手套,保持衣帽整洁,不戴首饰,不穿高跟鞋,不涂指甲油是最起码的要求.逐项反复练习,人人过关达标.通过强化训练,使她们掌握了护理操作技术的要求和标准,也使我们对新护士的操作水平有了一定的了解,为临床工作打下扎实的基础.
  6.规范文案书写标准:认真全面学习护理文件书写的规则与考核标准、交接班制度、查对制度、分级护理制度、护理病历书写规则,使她们上岗后能够尽快适应工作环境,做好本职工作.
  7.进行轮转科室、考核:(1)根据医院实际情况轮转科室.一般为临床科室,每科室为3个月,由护理部专人负责行政管理,病房护士长、带教老是管理考评监控,以保证该项工作顺利完成.(2)科室轮转完毕,由护理部组织培训考核小组进行总结考核.根据考评成绩、科室考核结果分别评出优秀、合格、不合格人员.对优秀、合格者录用,不合格者进行再培训再考核,仍不合格者医院劝其退回.
  三、效果
  我院通过2年对新护士规范化培训,共有68名护士参加.通过对培训对象2年有计划、有目标、有步骤的培养,使培训对象的综合素质得到了全面的提高.其中共有32名护士获得全院举行的护理理论、技术操作考试、考核优秀奖.
  1.增强了服务意识.通过职业道德培训和相关的护理理念的培训,促进了护士整体素质的提高.在培训过程中,我们将人性化服务的理念贯穿始终,突出强调各科的特点和特色,“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献病人”,增强了培训对象的主动服务意识.
  2.提高了专业知识和动手操作能力.在规范培训过程中,我们注重培训对象的护理专业知识和操作技能的提高.培训内容由基础到复杂,分解细化、循序渐进(多讲、多问、多练),使她们扎实掌握了护理的基本功,激发了新护士的学习热情,提高了专业技术和操作技能,增强了分析问题和解决问题的综合能力.
  3.提高了工作能力和学习能力.通过临床带教老是的传、帮、带,使她们在实际工作中会不断学习新知识,善于思考,勇于探索,把基础护理与病人需求结合起来,从而为病人提供更好的服务.
  4.满足了临床护理需求.在临床护理工作中,接受规范化培训的护士嘴勤、手勤、腿勤,以饱满的'工作热情博得了护士长、带教老师和病人的好评,满足了临床护理工作需求.
  5.提高了护士防护的意识.防护的重要性要求防护教育培训应该贯穿于护士成长的各个阶段,从在校实习,从岗前到职业中.通过学习《护士条例》等法律法规,提高了护士的自我保护意识.
  在当前医学科学技术迅速发展、医疗卫生改革所带的竞争机制、纠纷日趋增加的情况下,岗前培训规范化是必不可少的一项工作,而医院的各项规章制度及操作常规是经过多年的经验教训而逐步完善总结形成的.通过规范岗前培训,有利于提高护士素质,保证病人住院期间的医疗护理安全,确保护理质量,防止医疗纠纷的发生.使新护士充分认识到只有掌握丰富的理论知识,熟练的操作技巧,严格遵守各项规章制度,才能干好本职工作,为将来成为一名出色的护理工作者打下扎实的基础,从而提高了全员护理整体队伍的素质.
培训计划 篇2
  一、培训人员
  临床医生、护理人员、医技人员及后勤、保洁人员、进修实习人员,院感科专职人员参加上级培训。
  二、培训形式
  邀请上级专家来院讲课,多部门联合(医务科、护理部、药剂科、检验科)进行统一组织的全员培训;科室自学;院感科下重点科室进行个别培训以及现场指导等形式(集中授课由科教科按计划组织各级各类人员参加并统一考试)。专职人员外出学习培训。 三、培训内容及学时要求
  (1)医院感染管理科专职人员参加有关国家级、省级卫生部门的医院感染管理知识培训,及时掌握医院感染防控的最新信息动态,培训时间不少于15学时。
  (2)医务人员手卫生、消毒隔离相关知识、目标性监测、医院感染暴发报告、医疗废物分类处置、抗菌药物应用、多重耐药菌感染控制、职业暴露防护培训,培训时间不少于6学时。
  (3)后勤保洁人员重点进行手卫生、医院环境清洁消毒、医疗废物分类处置运送方法,个人防护方法、多耐菌感染防控等的培训,培训时间不少于3学时。
  (4)新上岗人员,包括实习生、进修生进行医院感染管理基本知识的岗前培训,重点为消毒隔离制度、手卫生、医院感染定义及诊断标准、个人职业防护的培训,培训时间不少于3学时。
  (5)各科医院感染管理小组人员参加医院感染相关知识培训,提高感控小组共同参与感控管理的责任和意识,培训时间不少于3学时。 四、考核、考试纳入绩效考核:
  理论考试每季度一次、结合平时下科室检查过程中的现场提问;各科室参加培训人员每次不能少于80%,无故少于80%者一次扣除科室绩效分1分;季度考试,中级及中级以下人员全部参加闭卷考试,副高人员参加开卷考试,外出学习,休长假人员不能参加考试者,科室要给院感科请假,如无故不参加者,视为考试不合格,纳入季度绩效考核每人次扣0.5分;考试作弊者,发现后每人次扣除绩效考核分1分;全院培训有科室和个人记录,月考核下科室检查,科室无学习记录一次扣1分;无个人学习记录者每人次扣0.5分,并纳入季度绩效考核之中,与医院奖金挂钩。
培训计划 篇3
  今年5月份,我有幸参加了20xx全国中小学教师继续教育网“国培计划”的培训学习,按照平台布置的学习进度,结合本本专业数学学科,先进行了选课,然后每天抽出一定时间经行学习了平台上的必修课程,以及各位专家、教授的精彩讲座和理论知识,我非常珍惜这次难得的学习机会。
  通过这次继续教育培训,收获最大的是最先进的教学理念和教育教学方法,每一天都能感受到思想火花的冲击。使我对教育教学的内涵有了新的理解,领会到在新课改的形式下教育教学的新理念,教师的职能和学生的权利和义务。下面就我的心得体会谈以下两点:
  一、现代型教师应该树立现代教育思想
  现今教育的目标,必须立足于当前,着眼于未来,预测社会发展对人才要求的变化,适应未来社会的要求。培养学生的动手能力,锻炼学生的意志,使学生能适应未来,适应新世纪,成为适合社会发展的合格人才。因此,我对体育有了新的认识,帮我树立了全新的理念,激发了我上体育课的兴趣。
  平台上最先进的教学理念和教育教学方法和每位专家、学者从自己的研究方向、方面的深厚的学术造诣和卓有独到的视野和经验出发,畅谈了他们对新课程的改革以及体育教学领域的独特见解。我认识到新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习,都是以学生的积极参与为前提,没有学生的积极参与,就不可能有自主、探究、合作学习。同时也为我们追求的高效课堂、优质课堂指明了实践的方向。
  二、教师应该提高自身素质及业务水平
  加强自身体育素养和修养,加强对体育知识的学习,许多名师教学风格,感受最深的是,他们都有共同特点:理解学生,宽容学生。不采取粗暴的方式去指责犯错误的学生,而是帮助寻找原因,提供具体指导,站在学生的立场,理解学生的心态。他们尊重学生的需求和发展特点,重视基础,为学生有个性发展提供空间。从学生出发,做到以人为本,为每个学生提供平等参与的机会,让学生在宽松、民主的环境中体验成功,健康成长。我由初始的迷茫渐渐开朗,不仅要学习课程内容还要不断进取,提升自身的综合业务水平。有针对性地对探索学生体育特征和激发学生体育兴趣的方面下工夫。
  总之,在这次培训中我获益非浅,回顾这些日子的学习,感觉既忙碌又充实,收获颇多。也让我真正地明白了体育教育的真谛,开阔了视野,增进了见识,增长了知识,让我看到了一个体育教育者应具有的素质。俗语说得好:听君一席话,胜读十年书。听了专家教授的讲座使我如醍醐灌顶,真好比一场及时雨,是我再学习的一个新起点。
  在今后的教学中,我会继续学习教育教学理论知识,不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。
培训计划 篇4
  经金慧环初拟“校本培训计划”,再经校务会专题研究校本培训工作,特将XX学年校本培训计划安排如下:
  时 间
  活 动 内 容
  负责人
  XX年10月
  1、 第一次集体备课活动
  2、 第一次专题培训
  金慧环、各组长
  金慧环
  XX年11月
  1、公开课活动月
  2、第二次集体备课活动
  3、《有效评价研究》
  各组长
  金慧环、各组长
  汪兴平
  XX年12月
  1、第三次集体备课活动
  2、第二次专题培训
  3、《教研组建设经验谈》
  金慧环、各组长
  周丽芬
  XX年3月
  1、第四次集体备课活动
  2、第三次专题培训
  金慧环、各组长
  汪兴平
  XX年4月
  1、第五次集体备课活动
  2、公开课活动月
  3、第四次专题培训
  金慧环、各组长
  各组长
  卢巧聪
  XX年5月
  1、第六次集体备课活动
  2、教学技能展示活动
  金慧环、各组长
  待定
  备注:我校自定特色培训项目——
  1、六个教研组每月进行一次组内定时定点定发言人的理论学习。
  2、与兄弟学校教研组举办教学联谊活动。
  3、定期不定期进行教学常规检查,每学期至少定期检查2次。
  4、以师徒结对形式互听常态课。
  5、期中考试自行命题。
  岩坦中学
  XX年9月
培训计划 篇5
  一、指导思想
  为了更好的配合学校搞好素质教育, 进一步展示我校的艺术风采和文化底蕴,丰富学生的校外文化生活,激发学生学习音乐的兴趣,培养学生的音乐审美能力、艺术修养及表现能力,弘扬学生个性发展。学校组建了电子琴兴趣小组,并且力求整个活动能够顺利、高效地开展。
  二、学生情况分析:
  本学期舞蹈兴趣小组的成员来自一二年级。由于本学期加入的学生较小,无基础且也无舞台经验因此,我们将从多方面启发、开导,培养学生在形体、气质上的自我审美能力,并且使学生自身体现出一种对舞蹈的热爱,从而愉快地进行训练和舞蹈。
  三、活动设想
  丰富学生的课余文化生活,提高学生的音乐感受力和表现力,使学生掌握一定的舞蹈技巧,开阔学生的视野,促进学生素质不断提高。
  四、活动措施:
  1、教育学生严格遵守训练纪律,保证每次训练时间。
  2、热身运动:在训练的几分钟左右的时间里,让学生做一些轻松、简单的热身运动,主要目的是创造一个融洽的学校氛围,使孩子们的身体和情绪适应课堂训练的准备,避免用力过度。
  3、地面训练:儿童的生理特点是人小稳定性差,但是软度和开度较好,而软度开度又是舞蹈动作的根本点,所以要运用平整的地板来帮助孩子们进行软度和开度的训练,主要措施有:
  (1)脚背和膝盖的训练
  (2)肩的开度和前腿的软度训练
  (3)旁腰和旁腿的软开度训练
  (4)胸腰和腹肌的训练
  (5)脊椎和胯骨的训练
  (6)胯部和臀部的训练
  (7)胯部和腿部的综合训练
  (8)节奏和方位的训练
  (9)后腿和背肌的训练
  (10)踢腿和力量的练习
  4、能够随着音乐做动作,节奏准确,充分表现音乐的特点,培养学生的即兴创编能力和学生的创造能力。
  5、排练几个舞蹈,通过这些组合来锻炼学生,同时为演出比赛做准备
  6、学习一部分少数民族的舞蹈,让学生感受各个少数民族舞蹈的特点,能够表演简单的舞蹈。
  五、活动目标:
  1、培养孩子的优美体态和对艺术的审美能力。
  2、训练扎实的基本功如:腰、腿、胯的软度及开度
  3、培养孩子听音乐时能找到节拍,动作节拍准确,跳舞有自娱感。
  4、培养孩子载歌载舞的习惯和舞蹈时愉快的心态。
  5、培养孩子的表现欲望和基本的舞台感觉。
  六、活动内容安排
  第三周:召集、了解学员,提出注意事项,布置活动内容,严格活动纪律。基本训练。
  第四周:基本训练:压腿、踢腿、下腰。
  第五周:基本训练:简化的芭蕾训练。
  第六周:学习舞蹈《茉莉花》。
  第七周:基训练习:学习扇子舞基本舞蹈动作。
  第八周:基训练习:继续学习扇子舞基本舞蹈动作。
  第九周:继续学习舞蹈基本动作,学习舞蹈简单队形。
  第十周:配音乐整合动作,跟音乐做动作。
  第十一周:基训练习:复习舞蹈《茉莉花》、欣赏舞蹈、学习手位动作。
  第十二周:学习傣族舞蹈动作。
  第十三周:继续学习傣族傣族舞蹈动作。
  第十四周:配音乐整合动作。
  第十五周:配音乐整合动作。
  七、活动时间安排
  每周三、四的中午14:00——14:30。
培训计划 篇6
  为了进一步优化职工队伍结构,提高职工的业务技能和综合素质,培养和造就一批德才兼备、会管理的高素质的“四有”职工队伍,根据大队职工培训和素质教育的要求和《供电大队年度人员职工考核制度》,并结合本队全年工作安排部署,遵循学以致用、讲究实效的原则,结合本队实际,对全员进行全方位、高质量的专业知识和技能培训综合素质教育培训,现制定年度职工培训计划如下:
  一、供电队工种分布及等级现状
  供电队现有职工20人,其中干部4人,配电线路工14人,其他工种2人。
  二、年度阶段性培训计划
  今年,我们将采用分批分类,形式多样的理论与实践培训。贯彻“五定”培训思路,培训内容是管理局颁发的送、配电线路工教材。针对本队生产阶段性特点,培训计划分为以下几个步骤:
  1、针对春季电网检修,将利用班前会短时间培训和案例分析,对一些容易出故障的设备和故障筛查排除作为主要内容。
  2、利用业余时间组织集中培训。通过学习《电力操作安全规程》和《电力外线工程》这两本教材,使职工对本岗位的工作标准、管理标准、技术标准有了深入的了解;
  3、针对每年上、下半年的技能鉴定,我队将在内部开展组织岗位练兵和技术比武及考试。根据职工不同层次分别给予对应培训,做到职工需要什么我们就培训什么,培训一律紧扣近几年技能鉴定考核大纲,确保今年我队职工一次性通过技能鉴定;
  4、开展“四新教育”活动。“四新”即:新技术、新工艺、新材料、新设备。将“四新”列为我们培训的重要方向,首先我们职培小组必须做到应知、应会,然后再对职工开展培训,确保他们能够尽快熟练运用,通过实际感受老技术和技术的差别带动职工学习新技术的热情。
  5、在全年的培训当中,我们将会穿插一些多媒体课件,把一些枯燥难懂的理论知识转化为实际生产所遇到的问题使职工更容易接受。
  三、年度培训目标
  首先,掌握本专业、岗位的各类标准,了解其他相关工作和技术标准,做到“应知,应会”的标准。
  第二,提高生产班长的业务与管理水平和处理事故的应变能力。
  第三,提高本队职工的整体素质。
  第四,与大队劳资股积极配合,搞好今年职工的外出培训情况,做好培训资料的记录与整理,确保基层验收一次性通过。
  四、培训要求:
  1、教课人员备好课,做好授课记录。
  2、听课人员要专心认真,做好笔记,不得迟到早退无故旷课。
  五、考核办法:
  1、本队进行班前会对所教过的知识进行提问,回答错误者,每人每次扣3分。
  2、月底考试个工种第一名奖励100分,不及格者扣100分,考试无故不来者按不及格处理。
  3、每周对所作笔记进行一次检查,笔记不全者每次扣10分,严重不全者每次扣20分。
培训计划 篇7
  一、年度工作培训工作开展情况
  20xx年,我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排,从8月份到12月份间,共培训课时,员工的参与度达到了,学习度达到了,新员工成长速度达到了,有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高,为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面:
  一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理,学习公司文化理念,增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训,组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练,切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。
  二是10月开展了两次技术类培训,第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能,第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项,即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点,使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握,达到了上岗要求。10月25号前,我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核,基本合格,达到上岗要求。
  三是11月份开展了一次服务类培训,主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训,内容是了解合成机油的属性;以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘,第二次客户投诉技巧处理的转训;第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销,增进和客户之间的交流,第四次如何用防冻液的专业培训。
  二、工作中的问题和不足
  一是培训工作在总体上看,培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课,缺演练,员工操作能力提高不快,
  二是技术类培训工作还不够深入,由于我们培训的是售后前台服务顾问,需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题,要让他们做到所问必有所答,我们开展的培训课程相对而言,较为简单,还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。
  三是新员工的岗前培训时间较短,新员工不能够对工作流程有详尽的了解,还不能完全适应岗位。
  三、年度培训计划
  20xx年的培训工作,我们将严格按照公司统一部署和要求,顺应形势,强化职能,精益求精,全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作:
  一是继续抓好技术类培训,使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点,对本公司所售汽车进一步了解,能够更好的和客户沟通,妥善处理客户投诉,并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司,避免出现工作责任差错,不断提高服务质量与工作质量;
  二是继续抓好服务类培训,使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况,了解公司的售后服务流程,认真做好用户的接待工作,随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导;
  三是继续抓好新进员培训演练工作,使新进员工能尽快适应新的岗位,尽快作出贡献;
  四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感,进一步严格执行公司的各项管理制度,形成加快公司发展的整体合力。
  20xx年的培训工作预期达到以下效果:
  一是计划培训课时,员工的参与度达到,学习度达到,新员工成长速度达到。
  二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验,懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作,都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。
  三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格,达到上岗要求。
  文库大全 最新文章
精选年终工作计划模板合集7篇
读书计划模板汇总八篇
公司季度工作计划汇编6篇
教师个人培训计划汇编六篇
关于销售年度计划4篇
年终工作计划范文集合7篇
【热门】店长个人工作计划四篇
业务员营销计划
有关业务员工作计划锦集8篇
关于可爱的小鱼四年级作文八篇
上一篇文章      下一篇文章      查看所有文章
加:2021-08-10 21:03:16  更:2021-08-11 07:03:57 
 
娱乐生活: 电影票房 娱乐圈 娱乐 弱智 火研 中华城市 印度 仙家 六爻 佛门 风水 古钱币交流专用 钓鱼 双色球 航空母舰 网球 乒乓球 中国女排 足球 nba 中超 跑步 象棋 体操 戒色 上海男科 80后
足球: 曼城 利物浦队 托特纳姆热刺 皇家马德里 尤文图斯 罗马 拉齐奥 米兰 里昂 巴黎圣日尔曼 曼联
  网站联系: qq:121756557 email:121756557@qq.com  知识库