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[职场天地]思科九年[第21页] |
| 作者:hshen2007 |
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宝丽 出来疯跑了这么久，没怎么跟宝丽沟通过。一是由于觉得所到之处满目苍痍自己还毫无建树，二是听说最近宝丽正在督战一张大单怕她没什么心情听我诉苦。自己那点可怜的虚荣心还老想着做出点成绩来了再请她来参加个剪彩什么的。 后来几位前辈再次跟我提到了“engage”这个词的重要性，他们说一条只会跟着猎物瞎跑而不会叫唤的猎狗对于无暇顾及到它的主人来说无异于一条死狗。我觉得这话挺有道理，于是思量一番之后给宝丽去了个电话。 电话里我把这一段时间的经历尽量客观地汇报一番，宝丽静静地听着，没怎么打断我。后来一直说到吕总他们，宝丽挺轻快地说，“呵呵，看来还不完全是荒地哦。”我说希望她有空可以到这边来和吕总一起吃个饭，大家沟通一下。 宝丽说，“你先别挂，”然后电话那边的声音很嘈杂，好像是宝丽在和别人确认一件什么事情，过后她的声音回来了：“没问题，正好最近John也要来这边，就和John一起吃个饭吧。John也喜欢打高尔夫，还可以约一场球。” “哦？那就更好啦。”我在电话里欢快的语调和当时脸上如临大敌的表情反差强烈。 放下电话，我惴惴不安地对自己说：这下事情搞大啦。 |
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ppwxh： 有name account的人是有固定施肥的地方，可他们还得时时提防周围那些没被分配固定果树的人伸耙子过来偷果子哪。 至少我当年是挺害怕小蜜蜂的。 |
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老权 在engage老板来看望自己客户这件事情上，一百个销售会给你一百种不同的说法。大体来说，有的人热衷于此并虔诚地觉得老板的光临一定会使自己的客户和项目一起蓬荜生辉；有些人对此漠然置之觉得这就是一件销售每到一段时间必须交纳的可有可无的家庭作业；有的则认为不对路的老板反而会给自己制造麻烦，耽误自己可贵的时间精力不说，没准头的重磅炸弹有时比干脆没有掩护还要糟糕。 当时的我对此还毫无概念，只是隐隐地觉得凭我那个目前还处于莫须有状态的项目就惊动了大老板来视察，这件事儿无论如何有点玄。 办公室里一个哥们儿得知此事后，很干脆地说了一句：你惨了。 我郁闷地明知故问：为什么？ 他说：敌情未明就擅自出动轰炸机，回头轰炸机来了一看，要是有鬼子还好说，要是一片空地的话，嘿嘿，轰炸机一生气，带来的炸弹就全丢你头上。 接着他列举了几个被自己引来的轰炸机炸得面目全非的销售的实例。 咳，我长叹一声靠在椅背上，把脚搁在办公桌上点了一根烟，喃喃自语道：不成熟啊，还是不成熟啊。 老权过来拍拍我的肩膀，走走走，吃饭去，楼下的生啤还有桂花鸭。 |
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Hshen2007 做工程师的时候，我的手机如果没有特殊情况一般一次充电能用两到三天；转行以后，手机就得每天晚上接上充电器啦。这天早上醒来，我拿起放在床头柜的电话把玩了一番，发了一会儿呆，然后便开始靠在床头一个一个打电话。 我给维维安打电话，确认John的行程，维维安在叙述结束后语调平静地补充了一句：这个是最新的版本，不过并不保证是最后的版本，你知道。。。。。。 我连忙说：我知道我知道。 之后我打电话给吕总约他的时间，吕总说不巧，过两天正好要出差。我说John挺想这次过来跟您切磋两杆，吕总笑了，沉吟了一会儿说：那好我把机票延一天，我等你们John老板。 放下电话我觉得压力越来越大，忍不住给宝丽又去了个电话想再次确认John的行程，宝丽的回答和维维安差不多，不过她说不出意外的话应该没什么变化，John的高尔夫球具都带了。 我用酒店的内线电话找到餐饮部，预订一个中餐包房，问了问大概的菜色，那边主管经理热情地报出一个个不知所云的菜名和匪夷所思的价钱。我琢磨了一下，预订了前后三天的午餐包房和一套不太过分的菜单。 我给114打了个电话，咨询本地的高尔夫球场。那边过分热情而繁琐的服务让人头疼，连着拒绝了几次广告推销方才找到我要的答案。接着致电这个球场得知那里生意并不如想象中火爆，居然可以随到随打，为了保险起见，我还是预订了一场18洞的球，也是前后三天的同一时段。 之后的几个电话是订车和预订几个本地知名的酒吧包房。国内的预订有一个好处，你爽约不去也不会遭受任何惩罚，不像国外那样动辄需要你的信用卡号码。因此把可能用到的资源多多预订一些总没什么坏处。我尽量回忆着海容当时为了迎接Yong所做的准备工作，这些东西不会在任何一门销售课程里出现，可这些东西天天影响着一个销售的工作流畅程度和那个自己最重要客户的感受，这些东西只能靠你和你的电话相依为命一天一天滔滔不绝口干舌燥地学习而来。 打完一圈电话，我发现自己的状态已经由坐在床头变成了赤脚站在窗边。我把手机丢到床上，走进浴室洗漱，然后下楼去吃那个即将收摊的免费早餐。 |
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Hshen2007 随着约定日期的临近， 我开始收到越来越多与这次会面相关的Email和电话。原来这次大老板的出访并不止我这一个目的地，在短短2天的行程中，John要拜访若干个销售的若干个客户。因此这些Email的接收者是一大群人。 这些Email中有些是一天一次地确认老板的行程和有关细节，英文里面叫Logistic，比如什么时间从哪里到哪里，和谁会见，车辆、住宿和饭局的安排等等。所有这些logistic都是由一个个销售自己安排好后交由John的秘书汇总并统筹；还有一些Email会要求你在John拜访之前对客户情况作简要概述，叫briefing，以使老板和客户的交谈可以有的放矢，这些briefing一般以PPT文件的方式上交，因此被视察的销售还多了一项作业。 原来天真地以为大公司里会有专人来处理这些事情，结果不是。你是销售，和你客户的所有事情皆由你负责，这叫total ownership。而且大公司清楚地知道当大老板要来视察自己地盘时每个销售会表现出来的主观能动性，因此再设专人插手也纯属多余。 我想起了每天新闻联播里面经常看到的领导们下乡视察时后面跟着的一堆神色谦恭而笑容僵硬的地方官员，我想他们做的准备工作应该比我们还要充分吧。 |
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老丁 在会面前一天，我再次到吕总他们公司确认一些最后的细节。看得出来吕总对于和John的会面挺有兴趣，他谢绝了我届时来接他们去饭店的提议，说不用麻烦自己有车。之后又像不经意似的问了高尔夫球场订在哪里，听到我的回答后他笑了，说那个球场还可以，人不多，不用排队开球，就是价格不太实惠。 之后我出来和老丁聊了一会儿。老丁的CCIE笔试已经通过，苦于订不到近期的lab考试而不能趁热打铁。我告诉他我有一个订好的近期座位，可以跟他交换。 那是我自己在转行之前通过笔试之后预订的一个座位.如果不是转行，我想我也会和老范他们一起向着这个目标一次又一次地发起冲击吧。可是现在每天忙碌于琢磨数字和那些所谓Logistic的我已经没法抽出时间专心地面对那些曾经熟悉无比的路由器啦。 这也是我琢磨了很久的一个决定，有点像把一个对于自己挺珍贵的东西转送他人，又好像是正式宣布自己和技术生涯的诀别。我想，与其每天自己看着它嗟叹不已，不如转给更需要它的人。老丁的为人和实力让我觉得他值得我把这样东西交给他。 老丁看着我说，这怎么行，你这机会也得来不易。 我苦笑着说，到了我这一步，那个lab考试对我也就没什么意义啦。 本来想说的是句玩笑话，没想到说完之后自己还真有点悲凉。 |
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John 金陵饭店的中餐厅包房地毯很厚，走在上面让人觉得有点飘忽。房间很大，布置得也很雅致，除了正中的餐桌，周围还有很大的空间摆放沙发和茶几。我在开始前一个小时来到这里，和那个穿着职业套装显得挺干练的女孩子最后确认了用餐人数、菜单以及上菜的步调，顺便挑了一瓶红酒。 女孩子转身无声地离去，房间里剩下我和两个正在轻手轻脚调整餐具位置的女服务员。我挺有兴趣地看着她们忙活：她们在每个座位面前都放了一大堆漂亮的瓷质碗碟和精光闪闪的刀叉羹筷，把雪白的餐巾叠成漂亮的形状放好，把多余的座椅移到角落。她们身上的工作服浆得笔挺，行动间发出好听的摩擦声，让人觉得宁静而安详。 我靠在沙发上，闭上眼睛最后琢磨了一下等会儿餐桌上的话题。耳边传来由远及近的瓷器轻微碰撞声，一个女孩子端着一壶茶具站在面前：“先生喝茶。” 茶是普洱。每次喝普洱都让我想起刚进思科在北京出差时喝的那壶普洱，从那时起我喜欢上了这种有一股陈旧味道的茶，像小时候我的外公在那个厚厚的草编茶蒲子里泡的砖茶味道。 过了一忽儿宝丽和John从别的客户那里回来，两人面色疲惫地陷在沙发里。我简单地向John做了briefing，John不紧不慢地问我，你觉得将来的机会大吗？ 我说现在还说不好，但他们是有潜力值得培育的客户。 John没说什么了，开始和宝丽谈论之前的一些事情。这次是我第一次近距离观察John，他的皮肤保养得很好，可以说是白里透红，头发也一丝不乱。他的西装做工精良，领带色调含蓄。 我觉得空气中有隐隐的好闻的香水味，对于香水全无了解的我分不出这味道来自他们谁的身上。 |
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