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[职场天地]思科九年[第8页] |
| 作者:hshen2007 |
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Elaine 我给Elaine打了个电话，她说一会儿过来接我。 酒店在San Jose的Milpitas，当时还叫Holiday Inn。房间挺旧，墙角放着老式的轰隆作响的空调，茶几上摆着全套的咖啡具。我用咖啡机泡了一杯自己带来的茉莉花茶，拉开厚厚的窗帘打开玻璃窗，外面是刺眼的阳光。不远处双向八车道的101高速公路上满是大大小小的汽车在高速行驶，空气中有一种奇怪的清新味道，这让我觉得国内带来的烟抽起来都变了味。由于时差，我觉得身体轻飘飘地站不住。 不一会儿，Elaine和她老公到了。十几年不见，Elaine已经是成熟的少妇。看着她，我无论如何也无法把眼前的形象和十几年跟着父母一起远赴重洋的那个小表妹联系在一起。她的老公是印尼华人，名字是Fred，姓是一大串英文字母，到现在我也没记住。他长着一张娃娃脸，看着很可爱。 一起到他们家晚饭。我的主要谈话对象是Elaine，用中文。Fred只能听懂极少的中文，说就更勉强了。我硬着头皮跟他进行了一番英语交流，后发现我们的谈话很快就要演变成《英语九百句》里面的情景对话，遂讪讪作罢，他也松了一口气。 他们的生活很简单，也很宁静。这让从喧嚣的国内来的我很惊讶，一对二十出头的年轻夫妇怎么每天晚上的活动就是晚餐之后电视再之后就是洗了睡，而且还觉得挺自得其乐，当时的我觉得挺不理解。 抽烟的时候，我自觉地跑到室外，顺着空无一人的小区便道走了一会儿。这里很安静，家家户户的窗口都泛出温暖的黄色灯光，可是都没什么声音传出来，偶尔一辆车从身边滑过，或者一架闪着灯的飞机从夜空传来微弱的引擎声。 |
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Poynting: 有道理。 |
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考克斯 训练课挺乏味，尤其是还没倒好时差的我们面对一堆鬼佬用英文授课。 学员来自世界各地的分公司，刚开始的几天大家或多或少都有点时差。对于我们几个从中国来的学员，每天下午两三点钟是最难熬的时候，那时正是国内的凌晨。眼前的景象渐渐变得迷糊，老外的英语宣讲不仅无法进入脑袋里的翻译缓冲区，反而成了不错的催眠曲，我坐在那里就渐渐进入了睡眠。 之后头猛地向下一冲之后醒来，还好没有磕在桌子上引起大家的注意。我四处看了一下，坐在我旁边的国燕双手抱在胸前，头低着好像在看眼前的资料，后才发现他已入梦乡多时，呼吸均匀而节奏缓慢，已经进入深睡阶段了。另有几个学员正在苦苦地和睡意挣扎，身体前后左右地晃动，目光呆滞而神情木然。当然也有索性就趴在桌子上睡觉的，讲师也不以为意。 我学着国燕的姿势睡了一会儿，无奈头太重还是保持不了平衡，无奈只能像一些勤奋的学员那样干脆站到最后面去听课了。 这次训练营的主要内容还是以新员工定位为主，也有一些技术的内容。记得有一节内容是讲当时还是新概念的第三层交换，讲师是一个叫考克斯的家伙。开始时间过了很久他才匆匆赶来，啪地一下把一个摩托车头盔放在讲台上，然后回身在黑板上写了几个题目，让我们上机操作。之后便一个人坐在角落里把脚翘在桌子上看书去了。 旁边有几个印度学员很崇敬地向周围的人介绍，这厮是即将推出的新型交换机的研发领袖。 我们在操作的时候，考克斯也偶尔下来看看。我才注意到他的穿着很另类，有点现在所谓hip-hop的风格：一件宽大的牛仔衬衫，一条破破烂烂的渔夫裤子，一双饱经风霜的大头皮鞋，满头金色的乱发。当时我颇不以为然：高手就一定得这么颓废和另类么？ |
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考克斯 做完了作业，考克斯开始讲解，他也不是美国土著，而是来自东欧的一个小国。他的讲话短句很多，我还听得比较明白。很多东西他讲到一半便不再往下继续，那意思是接下来的东西你要是还不会就别在这里呆着了。 简短的讲解之后，接着做题。这时大约他已经过了午后的困倦期，话开始多了起来，和几个坐在前面的学员聊天。白人的思维确实和东方人不太一样，他们从不像中国人那样含蓄隐忍地表达大侠风范，他很认真地告诉我们他很厌倦这种讲课，一点意思也没有，这课程里面的内容毫无意义。 我们不知该如何回应他的直率，只能埋头做勤奋状。 后来有个学员指出一个题目里面的问题，他这才兴奋起来，大步跑到那个家伙旁边和他一起啪啪啪地敲了半天键盘，之后志得意满地起身，证明他的题目没有问题。 从他的嘴里，我隐约听到一个人的名字，托尼。这个我从安迪嘴里便听到过的名字从他嘴里说出来显得更加立体：托尼这小子是思科路由器体系架构的主要设计者，大名鼎鼎的CEF快速转发架构就是他的手笔，后因与老板不合，用一堆木板将老板的办公室门钉死后附上一纸留言扬长而去，后与人创立Juniper。 课间到办公楼外面的吸烟区抽烟。思科在San Jose的园区占地巨大而分布稀散，每个办公楼周围都有几倍于办公楼面积的停车场。停车场里好车云集，一些鼎鼎大名的跑车在这里随处可见，敞篷车就敞着篷裸停在那里，任凭风吹日晒。 门口附近，在一堆光可鉴人的轿车中间，卓然停着一辆肮脏的摩托，前挡泥板高高扬起，巨大的水冷发动机暴露在外面，后面四个粗大的排气管末端满是油污。 他们说这就是考克斯的心爱座驾。 |
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Hshen2007 失眠。 由于时差造成的失眠是我所经历过的最彻底的失眠。一开始睡着了，到凌晨一两点钟就醒来，自己觉得好像睡了很久以为离天亮不远了，于是起床漱口洗脸之后拉开窗帘，外面还是一片漆黑。再一看钟，不禁颓然。 然后重新关灯上床，这时的大脑如清晨躁动的公鸡一般精神抖擞，变换了无数个睡姿也无济于事，床上的被子被自己卷得乱七八糟，心情也开始恶劣起来。想到失眠的后果是明天上课时更凶猛的瞌睡，于是还添上了着急。 可还是睡不着。 考克斯的摩托车；满是油污的排气管儿；思科办公室外明媚的阳光；Milpitas唐人街的越南粉店里面撒上了花生仁和薄荷叶的好吃的米粉；Elaine家的后院儿；小时候我带她从淮海路上走过，和她妈妈一起在老字号的“春江”吃生煎馒头；她妈妈对她很严厉；和Jessie一起到淮海路的三联买书；和朱总在元旦跑到衡山之巅；海容的用橡皮筋缠着的手机备用电池；老王的玉石戒指；安迪的不穿袜的脚；亚龙湾的海边。。。。。。 我的脑袋像一台失去控制的发动机，无法停歇，而我在一旁束手无策。 我打开灯，靠在床头，绝望地打开电视。里面有过时的新闻，有四五十年代的黑白电影，有滚动播放的直销广告，还有一个专栏节目的重播：主持人把宿有积怨的两个人请上直播室，让他们当众吵架，互相揭短，同时还有旁观者的评论。吵到一定程度，两个人控制不住准备动手，这时直播间里冲出几个工作人员把他们隔开，架到各自的椅子上，继续吵。 我看了一下表，已是凌晨4点多钟，这个时候我国内的朋友们在做什么呢？朱总正在和家人吃饭？Jessie他们正在回家的路上？海容又在办公室的椅子里手按着太阳穴发呆？老范还在办公室准备下一场seminar？阿杰在讲电话？马克在打牌？ 没拉窗帘的窗户渐渐泛白，而我的睡意也渐渐来了。 |
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出租车司机 有人说，可以从纵贯加州的101高速公路的车流量来判别网络经济的兴衰。这话有一定道理。1999年的101公路，经常是挤满了网络新贵的座驾。高峰时期自不必谈，就是平时也经常会一堵车就是几英里的长龙。顺着这条高速公路从旧金山开到San Jose，你会看到所有当时叱咤风云的网络公司的崭新的办公楼：Lucent，Nortel，3Com，Bay Networks，SUN。。。。。。看到这些，对于一个在这一行里扑腾不久的新人来说，就像是穆斯林来到了麦加。 当我们乘坐的出租车在101上疾驰的时候，我和国燕没有心情瞻仰麦加，我们在盯着计价器里不断跳动的数字。 国燕打听到附近有一个叫Fry’s的电子产品市场，我们几个便一起叫了辆出租车前往。San Jose地广人稀，也没有在街上晃悠的出租车，需要打电话叫车。麻烦酒店的前台服务生帮我们叫了一辆，等了20分钟，车来了。一开车门，一股浓重的咖喱味扑面而来。包着头巾的印度司机挺友善，主动操着卷舌头的印度英语跟我们聊天。一开始，我们还挺高兴，可是随着车左转右转最终转上了101，我们觉得有点不对了。 不是说很近吗。 国燕打了个电话给这里的朋友，得知我们被当冤大头了。当时跟他投诉，印度司机笑容满面地咕哝了一大通，听不懂，几句对话之后大家进入死循环，只得结帐。这里的出租车结帐也是可以用信用卡的，不过那时不是POS，而是那种人工的拉卡机，来回“喀嚓”一下就得 。国燕气急败坏地在单据上签字后跟我说，一定要跟他们公司投诉。临走，这个司机还留给我们一张名片，说以后可以直接叫他的车，不用经过公司了。 我心里一动，跟国燕说算了算了别投诉了。 过了几天，我们结束课程回国。我打了这个司机的电话，约他到时送我们去机场，这可是一笔大买卖，司机很高兴。 这次他没绕路，车到机场的时候计价器里是100多块，我来付账。我递给这个司机一张国内工商银行的Moneylink储蓄卡，他拿去又是“喀嚓”一下，我画押走人。 在候机厅里跟国燕他们说起这件事，大家都很高兴。国燕说，这应该是我国自中印边界冲突以来为数不多的外交胜利之一。 |
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小毛 出国一周，疲惫不已。去的时候偷到的一天，回国的时候又还了回去。这一去一来让人有一种脱离了原有时空规则的感觉，觉得好像很漫长。飞机上无聊的时候我还和国燕探讨过这样一个物理问题，我们为什么不能干脆就坐飞机原地升空，等地球转到了美国上方再落下来呢，也省得跟地球的自转较劲。 这个问题当时我们居然还辩论了很久，想想自己的物理学得真是不怎么样。 一周时间，所有事情都没有什么变化：思科的办公室还在协泰；虹桥的出租车还是一片混乱；延安路高架还是经常堵车；电视里还在热播《还珠格格》；Kevin还在焦头烂额地调配各个区域的人手；老范还在没完没了地写方案；海容还在出差； 可我感觉自己好像已经有了改变，具体是什么，也说不清楚。 Team里新来了一个工程师，叫小毛。 小毛长得瘦弱单薄，和他的雄厚履历不成正比。他面孔白皙，浑身上下总是收拾得干干净净，看人的眼神也总是清澈见底，让人不禁涌起一种对于女孩子或者小孩子才会有的怜惜。 小毛很爱看书。我这里指的书，是那些满是英文和指令的技术书。他是真爱看，不象我们大多数人是为了谋生而痛苦地看。他看得很投入，很享受，很幸福。后来有一次team里面一起到外地开会，小毛托运了大箱子，手里拿着本打印出来的思科技术资料上了飞机。当时我心理阴暗地对他说，喂，不至于吧？ 小毛很无辜地看着我说，我喜欢看。 说完开始给我讲解这本资料里面的细节。 |
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Kevin 周一正好在总部参加例会。 会上Kevin和大家讨论一个最近普遍存在于销售和工程师之间的矛盾，那就是究竟向客户推荐什么样的产品。在这一点上，技术人员和销售人员的思路其实是有所不同的。工程师看重自己的专业形象，希望推荐给客户使用的产品对得起自己之前天花乱坠的介绍，希望它成熟稳定以免日后给自己增加售后的麻烦；销售人员的考虑就复杂得多，需要完成的销售指标、公司希望主推的技术方向、还有一些具体商务细节上的考虑，都会使得销售们努力的方向和工程师发生一些分歧。 “尽量满足销售的要求，”Kevin说，“但是我们要把关，不要发生原则上的技术错误。” 日后，我见过太多挺好的工程师数年营造起来的光辉形象被一个不成熟的产品毁于一旦，也见过太多工程师不得不尴尬无比地推翻自己前不久在客户面前的说法，其目的只是为了推销一种更新的产品。 海容对此有一句精辟的总结：兄弟啊，我们都是出来“卖”的。 我想他说的没错。如果把思科这种一对一的销售和工程师的搭档比喻成一个夜市里的餐饮小地摊，那么销售就是那个数钱拉客的店主；工程师呢，只能是那个负责擦桌子，上菜单，报菜名，记点菜，然后端着菜跑上来嘴里还吆喝一声“来----啦----”的那个伙计了。 看着围坐在会议桌边的这一堆伙计，我有点悲从中来。 其实我们不是什么去登顶华山的剑客，我们只是在去华山的路上尽力亮出漂亮的招式以便卖出身后那一堆剑的把式而已。 |
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