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[职场天地]（已由机械工业出版社出版）《空降总监治乱记》让你能够学以致用的管理！[第2页] |
| 作者:江南游子1975 |
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黄田出去了之后，江流对丁忠义说：“像这种不遵守公司规定，故意捣乱的员工，我们现在绝不手软，要坚决处理。但是也不要把问题扩大化，动不动就处理员工也是不好的。你还是要多采用说服的方式。对于一般的员工，你的工作做到位了，别人是会服从你的管理的。毕竟大家都是打一份工，讨个生活。所以，你要继续多和原材料仓保持沟通，安定人心。成功与否的关键就在你这里了！现在形势对我们有利，但也不要大意！黄田的事情，我明天会亲自去仓库宣布对他的处理，同时我也会在仓库内部明确你对原材料仓的管理！” 第二天早上，江流参加了仓库的早会。等徐经理讲完后，江流宣布了几件事：“一、仓库管理规定是公司制定颁布的，仓库工作人员都必须遵守，无故违反的将按规定处罚。对于规定有不明白的，或者觉得不合理的，都可以通过正常途径反馈。公司会认真考虑他们的反馈并给予答复。但是在规定没有修改之前，除非规定操作有极大的风险否则应按规定操作。认为有极大风险的，应该立即提请主管，相关主管会汇报到我这里，公司会根据实际情况做出决定。二、为减轻徐经理的压力，仓库任命丁忠义为仓库副主管，分管原材料仓。原材料仓的所有工作由丁忠义负责，人员也直接受丁忠义管辖。徐经理重点负责成品仓的管理工作。三、公司对以前仓库的工作不是很满意。现在仓库也推出了一系列的改革，希望仓库所有工作人员能够团结一心改变这种状况。对于故意违背仓库管理规定的，公司一定会给予相应的处罚。所以对于黄田违反仓库发料规定给予警告处罚。希望大家引以为戒！我们相信通过大家的努力能够让形势改观。希望大家团结一心，共同做好仓库的工作！到时公司一定不会忘记做出贡献的员工的。现在就看大家有没有信心了。现在告诉我，大家有没有信心？” “ 有”听到洪亮的回答，江流满意地点点头，宣布散会。 会后，江流没有马上离开仓库。再次叮嘱丁忠义要多花时间和下属员工沟通，在工作中要尊重员工，态度上要和蔼。出了问题要侧重于帮助员工解决问题，只要不是主观故意违反规定尽量不要太严厉处罚，要以提醒、教育为主。江流同时告诉丁忠义自己会通知人事安排人员的招聘工作，江流会帮助丁忠义把关招聘工作。同时仓库的招聘也将对内开放，欢迎内部应聘。尽快充实仓库的力量，避免出现混乱。 |
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回到办公室，江流还没来得及喝口水，人事就带了新招聘的物控工程师杜山松到了江流的办公室。 江流问杜山松：“你当时说要重新租房，房子租好了吗？现在住在哪里呀？” 杜山松说：“我就按江总建议的西乡立交那边租到了房子，总的来说还行。就是早上的车很挤，。” 江流说：“没办法！深圳早上的公交都这个样，希望以后公司做大了，能够改善一下，搞个交通车就会好很多。行，我先带你认识一下各个部门的一下主要业务接口人吧！” 说完，江流就亲自带着杜山松到生产、仓储、质量、采购等相关部门熟悉相关人员。最后回到了计划部，在介绍杜山松认识了章成和李勇。江流发现章成的笑容颇为勉强，甚至没有像李勇一样主动和杜山松打招呼，介绍自己。 江流心里犹豫了一下，还是按照预定的计划安排杜山松先跟章成学习和熟悉物控的工作。离开的时候，江流对李勇说：“我还有些事情要向你了解一下，你到我办公室来一下。” 办公室里，江流先表达了对李勇工作太多的赞赏。接着话锋一转，说：“我感觉章成有些不情不愿，你感觉呢？” 李勇说：“应该是这样吧！当初他一直想当计划部经理，这个辞职根本就是逼宫。现在你找了新人过来，他肯定不高兴。” 江流说：“现在公司不安定的因素很多，这是个挑战也是个机会。挺不过去，我们还是回归过去的混乱局面，加薪无望，甚至还要另谋出路。挺过去了，功成名就，好处唾手可得。” 江流看到李勇在点头，继续说：“所以，希望你能够突破生产计划的局限，承担起更大的职责。不仅要做好生产计划这边的事情，现在也要多关注物料计划这边的事情。毕竟你是老员工，对公司的情况更熟悉。杜山松刚来，对公司一无所知，他这边还需要你多帮忙他看着点。” 李勇毫不犹豫地说：“这一点，江总请放心。我一定会尽力帮助他的，毕竟物料计划没有做好，我的生产计划也难以执行。不过应该怎么帮助他呢？我担心帮得多了反而可能让他多心了。” 江流说：“这样吧！你把你知道的我们公司备料需要特别注意的一些问题都列出来做成清单，到时候发给杜山松和我。你这样做他会感受到你的善意的。另外我也会和他单独沟通一下。所以你不需要过于担心自己管得多了反而得罪了他。” 李勇说：“那我知道怎么做了。” |
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@悠然NT 101楼 做得好！ ----------------------------- 谢谢老兄，明天就是2013年了，世界没在2012毁灭！新年快乐，元旦快乐啊！ |
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@badgoldboy 104楼 楼主快更哦，更新速度快点，等待… ----------------------------- 呵呵，马上就更。下午有些事情。顺便祝你元旦快乐啊！ |
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李勇出去之后，江流自己也做了一个文档，在文档里面。江流把公司的一些特点，根据这些特点需要在备料工作侧重的方面都详细地做了讲解。 第二天下午，江流把杜山松叫到了自己的办公室。给了他两页纸，上面打印着自己昨天做的工作注意事项的文档。 江流告诉杜山松：“这份文档你先看一下，如果有不明白的地方随时可以问我。这份文档主要是让你明白你的一些重点工作，以及我们公司计划工作的侧重点。这么多工作你不太可能一下子全部都开展起来。所以，我在这个文档里面把你的工作分了三个阶段。你先重点学习了解第一阶段的工作，等掌握了之后再进入下一个阶段。我每周会和你做一个工作学习的沟通，我会根据沟通的结果来决定是否调整你的学习计划以及是否可以进入下一个阶段。” 江流看到杜山松在微微点头，说：“我给你的这个指导书侧重的工作的大方向，具体的细节我也不是很清楚，这些方面你可以向章成了解。如果你对答案不满意，或者有疑问都可以向李勇确认。李勇这个人很热心，人品也不错。细节方面有不明白的都可以问他。而且你们以后是搭档，彼此要多交流，多沟通。” 江流注意到杜山松出去的时候，脚步显得轻快得多了，不像进来的时候那么拘谨。看着他出去的背影，他才感觉稍稍轻松了一些。 |
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仓管员的招聘也很顺利，江流很快就敲定了仓管员的人选。在面试人员都离开了会议室之后，丁忠义有些不解地问江流：“江总，我感觉那个在三星工作过的人还很不错。经验丰富，又是在三星这样的大公司工作过的，我们现在正缺乏有正规公司仓库工作经验的人。可你为什么不选他呢？” 江流淡淡一笑，说：“我们做决定之前首先应该了解我们目前的局面怎么样？我们的需求到底是什么？你先回答我这两个问题。” 丁忠义想了想：“我们现在面临的问题是仓库形势不稳定，有人唯恐仓库不乱，在下面煽风点火。我们现在最重要的是工作就是稳定仓库的形势。但这个和招哪个人有关系吗？” 江流说：“在这种危急时候，我们尽量不要再出问题。宁可保守，招到能力差一些的人，也不要找到做没多久就辞工，关键时候撂你挑子的人。我现在侧重考虑的是稳定，而不是能力。三星的这个人过去的薪酬比我们这里的薪酬水平高不少，如果我让他做一个普通的仓管估计他也不能接受。即便勉强接受了，也很可能是把我们这里当做跳板，万一来了一段时间离职，我们又得费力去找人。如果我把他提上来，现在我们又没有管理的空缺，容易造成冗员。而且他和你如何相处也是个问题。按一般的仓管员对待他，他很可能心怀不满，万一和徐经理搞到一块去了，我们就是搬起石头砸自己的脚，自讨苦吃了。” 江流看到丁忠义点头认同，继续说：“而且我们现在制度已经明确了，我需要的是像你这样能够坚定执行我的管理规定的人选，而不是找一个帮助我们提升的人。所以没必要招素质太好的人。更何况这个人做一般仓管有点屈才，可如果让他仓库主管可能又不够。这种人如果心态不好，是很难安置的。我们现在是非常时期，还是尽量减少风险为好，我不希望招聘的新人制造新的不安定因素。我们招来的仓管能够踏踏实实做好自己的本职工作，我就很满意了。如果以后我们管理机制理顺了，我们那时倒是可以考虑招一些在管理比较规范的大公司工作过的人员，吸取他们的工作经验来改善我们的仓库管理水平。” 丁忠义说：“那不招这个人的原因我明白了。但是你选那个人的标准又是什么呢？感觉你并没有问他太多仓库方面的问题，反而是问了不少不相干的问题。” 江流笑了，说：“什么叫不相干的问题？呵呵，我问的问题都相干。我问他平时都做些什么是想看看他个性是不是适合。仓库不太适合外向急躁的人，相对来说安静的人更合适。我问他生活的开销，是想看看他是否存钱，是否给家里人寄钱。一个能为未来打算的人，能够为家庭牺牲的人总是更值得信赖。” 丁忠义还是有些将信将疑，江流说：“到底什么人适合，你还需要在以后的工作中摸索。平时要多观察做得好的员工有什么特点，以后招聘的时候尽量找符合这些特点的员工就能提升你的招聘能力。” |
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@花姑娘别跑 110楼 楼主更新了。祝新年快乐！ ----------------------------- 呵呵，同乐，新年快乐！ |
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@指尖上地幻想 112楼 末日没来，希望楼主的更新快来 ----------------------------- 谢谢这位朋友！祝你新年快乐！ |
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一天，江流正在仓库巡查，突然收到了生管李勇打来的电话，说刘总到公司了。江流赶紧从仓库出来，结果刚出仓库门就发现刘总正向仓库走来。 刘总见到江流，还隔着比较远就说：“好久没有来工厂。今天顺路过来看看工厂，你就陪我转一圈吧。” 江流问：“刘总有什么需要我们特别汇报的吗？” 刘总一边走一边说：“今天送一个客户去了机场，想想好久也没来工厂看一下了，机场离这里也不远。就顺便过来看看，也想听听你对工厂管理的一些计划。我们就先从仓库开始吧！” 刘总一进原材料仓库就发现过去像菜市场一样热闹的原材料库房变得安静多了，过去人来人往的热闹消失得无影无踪，这让人感觉仓库的工作都变得有序多了。 江流介绍说“原材料仓库目前是一个新提上来的小伙子叫丁忠义的在管，我让他向你汇报一下原材料仓库的工作吧。” 得到刘总同意后，江流叫了丁忠义过来，让丁忠义向刘总介绍最近的一些主要工作改进以及取得的成绩。丁忠义过来后向刘总介绍了仓库目前按序发料，按单操作，循环盘点等改进措施。目前仓库24小时可以发料出库，发料准确率现在也大有提升，而且现在都是按单发料，和车间，外加工厂的物料账务也清晰了。 刘总听得频频点头，忽然又有点疑惑，问丁忠义：“以前好像没怎么注意到你，你是公司新招聘的吗？” 江流连忙解释说：“上次刘总你给特别加薪的两个人中的一个就是他。虽然管原材料仓的时间不长，但是他兢兢业业，仓库现在进步还是很大的。” 丁忠义有些不好意思地说：“我来公司已经快两年了，只是最近才被江总提拔起来管理原材料仓库。自己经验不够，目前还在边干边学的阶段。” 刘总有些诧异，想说什么，但最终还是没有说出来，只是走之前拍着丁忠义的肩膀说：“小伙子，不错！好好干，公司有你的发展空间！”江流示意丁忠义去忙自己的工作。 |
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丁忠义离开之后刘总似乎想起了什么，问江流：“徐经理呢？” 江流说：“徐经理说以前仓库的历史遗留问题比较多，公司发展又快，仓库规模太大，他觉得仓库自己一个人忙不过来。我就只好找了丁忠义分担了他一部分管理工作，目前他只管成品仓。要不我们去成品仓看看？” 刘总点点头，说：“徐经理是老员工，能力可能差一点，但对公司还是有感情的的。你还是要尽量多帮助他，把他用好啊！那我们去看看成品仓吧！” 江流和刘总走到成品仓的时候，成品仓的人正手忙脚乱地把挡在仓库通道中的货物移开。徐经理看到刘总过来，赶紧凑了过来，说：“刘总来巧了，我们正在整理仓库呢。马上就好了！” 刘总没有说话，也不和徐经理打招呼，直接走进了成品仓。徐经理看到后，连忙跟着刘总。可刘总似乎没有看到他一样，只是一边走一边四处张望。 这时江流说：“徐经理，你专门负责成品仓推动成品仓工作改善也有差不多一个半月了，把自己最近做的改善工作向刘总汇报一下吧！” 徐经理看了江先生一眼，转过去对刘总说：“我们仓库还是积极配合市场需求，加班加点，全力配合市场需求发货。有时候车间生产很晚了，我们都坚守在自己的工作岗位，做好发货准备，一旦货物生产完成就第一时间发货。” 刘总听了，还是没有发表任何意见，在成品仓走了一圈，一个问题也没问，也没和徐经理说话就直接离开了仓库。 |
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@ChxImp 116楼 着急~ ----------------------------- 呵呵，你总是一副急性子。新年快乐！ |
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刘总顺便把质量部、生产部也都转了一圈。期间听取了张经理、常经理进行工作汇报。在汇报的过程中，江流看到刘总频频点头，显得很满意。最后刘总来到江流的办公室。 在办公室里，刘总说：“总体来说，我对你这段时间的管理还是很满意的。但是有些部门的工作进步不大，我还是感觉不满意。” 江流小心翼翼地问：“您是指？” 刘总看了江先生一眼，还是继续说下去：“原材料仓库的改善比较大，但成品仓还是没什么改进。市场部现在对成品仓的抱怨还是比较大。说他们甚至把发给客户货发错了，这个事你应该也知道吧！财务部对成品仓的意见一直比较大，总是说仓库的管理有问题。前几天还在向我反映说成品仓的盘点问题很多，盘点出入过大。我这才抽空过来看看，现在看来成品仓的问题的确比较严重啊！你准备怎么办？” 江流说：“成品仓的问题我和徐经理沟通过。他也是公司的老人了，我也相信他，以为给他一些时间能够解决这些问题。他说仓库生手多，事务繁杂，要改善的地方太多，一个人管不过来。我也尊重他的意见，把丁忠义提起来帮他去分管原材料仓，让徐经理集中精力管成品仓。原以为这样安排应该能解决问题的。没想到，哎……”江流长长地叹了口气，却没有再说下去，反而是看着刘总。 刘总听到这里，很不满地说：“这个徐荣发也真是的，老员工了，不知道每天在干什么？连个新提拔的小孩子也不如。” 刘总忍不住也抱怨起来，不过他马上停止了抱怨，话锋一转，问江流：“你说现在该怎么办？” 江流说：“要不再给徐经理一段时间？有时改善也是需要时间见成效的。” 刘总有些不满地说：“你是供应链总监，这种事情，你要多想办法解决。我虽然是老板，但是工厂的东西我没你懂的。工厂的事情你要敢管，自己要敢拿主意。而且我仔细观察了你这段时间办的事，你做事我还是放心的。以后可以更大胆一些去做。” 江流小心翼翼地接上刘总的话茬说：“我来公司也不久，情况还没有完全摸透，怕把事情搞乱了让您更操心。而且有些员工来公司也比较久了，而我到公司才三个月，和他们还处于磨合期。所以，还准备再等一段时间，可能等慢慢处久了，大家了解深了，我和他们的沟通会更好一些，那时推动工作应该会更容易一些。” 刘总想了想说：“公司现在处于高速发展阶段，市场形势也很好。我们要抓住这个有利的市场形势快速把自己发展壮大起来，不能让内部管理拖了后腿。有些事情你要大胆地管，我支持你。这样吧，也不要再挑时间了，你立即通知各个部门的负责人到会议室开个会。” 会议上刘总宣布了结束江流的试用期，并任命江流为供应链总监的决定。并强调工厂的所有人员都要服从江流的管理，配合他的工作。 |
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@badgoldboy 120楼 楼主早上好！新年好！快点更新哦，昨天写的少了点，今天能写2万字吗？ ----------------------------- 等一会儿要陪老婆出去逛街啦！要尽职呀！呵呵，新年好！ |
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@xueshu1981 123楼 徐总为什么对自己的处境一点都不担心?还是觉得会像熊总监一样干了三个月就被炒?既然他是老人，政治敏感度应该更高?再一个他如果没有想法冲击更高的位置，是否应该配合你的工作? 其实我更想知道徐总的想法，因为接下来就是人为刀俎，我为鱼肉了。他一点反击都没有? 难道对徐总这种人就必须实行顺我者昌，逆我者亡的古法，还是刀光剑影来得见效快一点?汉光武帝不杀老臣，你觉得对徐总适用吗？ ----------------------------- 我在现实的工作中就碰到过这样的人，总觉得自己资历老，老板相信他。其实又没有什么能力，什么也做不好。 至于说反击，肯定会有的，毕竟没有谁愿意坐以待毙的，但是有些时候局势一旦形成，想逆转就难了！ 至于谁汉光武帝不杀老臣，这个实在难以苟同，很多公司都是被老臣搞垮的。杀不杀不应该以是否资格老为标准吧！那个徐经理可能也在想老板不杀老臣吧！ 具体怎么发展，往下看吧！ |
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李勇出去之后，江流自己也做了一个文档，在文档里面。江流把公司的一些特点，根据这些特点需要在备料工作侧重的方面都详细地做了讲解。 第二天下午，江流把杜山松叫到了自己的办公室。给了他两页纸，上面打印着江流昨天做的工作注意事项的文档。杜山松看了一下，脸上露出欣喜的表情。 江流解释说：“你刚到公司来，这边的很多作业还没有规范起来。我只能采取这种打补丁的方法，希望能够让你尽快了解我们公司的一些做法。先想办法把这个局面维持 下来，以后熟悉了，你可以考虑把一些不合理的做法改过来。” 杜山松点头表示明白，江流说：“这份文档你先看一下，如果有不明白的地方随时可以问我。这份文档主要是让你明白你的一些重点工作，以及我们公司计划工作的侧重点。这么多工作你不太可能一下子全部都开展起来。所以，我在这个文档里面把你的工作分了三个阶段。” 江流看到杜山松点头表示明白，继续说：“你先重点学习了解第一阶段的工作，等掌握了之后再进入下一个阶段。我每周会和你做一个工作学习的沟通，我会根据沟通的结果来决定是否调整你的学习计划以及是否可以进入下一个阶段。” 杜山松用力地点了点头，说：“我明白江总的意思了，我会按江总意思去做的！” 江流微笑着点了点头，继续解释说：“我给你的这个指导书侧重的工作的大方向，具体的细节我也不是很清楚，这些方面你可以向章成了解。如果你对答案不满意，或者有疑问都可以向李勇确认。李勇这个人很热心，人品也不错。细节方面有不明白的都可以问他。而且你们以后是搭档，彼此要多交流，多沟通。” 江流注意到杜山松出去的时候，脚步显得轻快得多了，不像进来的时候那么拘谨。看着他出去的背影，他才感觉稍稍轻松了一些。 |
| 对不起，前面一张帖子贴重复了，昨天发了之后，对于一些细节还是不满意，改了之后搞忘了这一节已经发过了。实在抱歉！ |
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第二天，江流发出了会议通知，下午三点在大会议室开会。 这一次江流按照以前的习惯提前一分钟到会议的时候，发现大家都已经在会议室里面等他了。江流抬手看了看表，小声说：“我迟到了吗？不对呀，我的表还差一分钟呢？”然后抬起头来看看大家说：“看来是大家都特别积极，显得我落后了”会议室里面不禁响起一阵笑声。 江流一边坐下来，一边说：“开个玩笑！放松一下，最近大家辛苦了。刘总和公司领导对供应链最近的表现比较满意，这说明大家工作积极取得了成效，也证明了我们确实是能把工作做好的。来，先为我们的成功庆祝一下。” 说完，江流带头鼓起掌来，一下子会议室就响起了暴风骤雨般的掌声。好一会儿，在江流的示意下掌声才停下来。 等大家的情绪稍微平静了一些，江流说：“最近我们的工作大有改善，能够取得这些成绩都是各位和全体员工拼出来的。这段时间大家辛苦了！我代表公司感谢你们！”江流说完鼓掌感谢，大家也再次鼓起掌来。 等大家的掌声停了，江流又说：“说工作成绩是拼出来，是因为我们的成绩是在流程不够完善，工作方向不够明确的条件下，完全靠着个人的工作积极性取得的成绩。”听到江流这么说，在座的人大都满意地点头。 江流的话锋一转，说：“从士气的角度来看，确实值得嘉许，但是从工作方法的角度来看，我们还有很多需要改善和提升的地方。不能老是让大家这么辛苦，完全靠人来防止问题。我们要把一些常规的问题找出来，通过流程来解决。这样大家也轻松一点，弦老是绷得那么紧会断的。”大家此时也纷纷点头。 江流继续说：“所以我们后续的工作继续提升还需要在流程、方法和配合上多动脑筋。在这里，我想提个问题，我们的工作成果从哪里体现出来？” |
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江流又停顿了一会儿，缓缓说道：“客户是看我们的产品的。产品好，成本低，客户就高兴，就给我们订单，公司才能赚到钱，我们才能加工资。这个道理应该不用我多说了吧？” 看到大多人都在点头，江流继续说下去：“而产品是生产部制造出来的，所以除了生产部，我们这些人，包括我，我们的工作都应该是创造合适的条件让生产部能够高质、高效地制造出产品。我们都是服务部门，为生产部提供服务的部门。”说到这里，很多人的眼中都流露出疑惑的神情。 江流解释说：“说我们都是服务部门，这也就是说，工程要提供正确的操作方法和作业文件到生产部，IQC要提供合格的物料到生产部，生产质量部要找出合理的质量控制方法检测生产部门的工作成果，保障所有生产都是按要求进行，产品符合客户的要求；计划要给出合理的计划，确保物料及时到工厂，保障生产部平稳顺畅生产；仓库要及时发出正确的物料到生产部。只有这些都做好了，生产部才可能高质、高效地工作。我们才有可能制造出高品质、低成本的产品，我们才有可能不断扩大市场份额，公司才可能赚取更多的利润，我们才能得到更多的工资。”江流越说声音越激昂，说到这里，他停顿了一下，看到有人开始在微微点头。 江流继续说下去：“所以，作为支持和服务部门，我希望大家都要有强烈的服务意识。强烈地为生产服务的意识。如果没有生产部制造出来的高质、低成本的产品，我们什么也得不到。我们如果希望通过我们的流程提升效率、创造更多的工作成果就应该把眼光放在如何为生产部创造良好的工作环境上来，让生产部在良好的环境下创造更多的价值！只有生产部创造出来了价值，我们的存在才有价值！” 江流又停顿了一会儿，问：“大家对这个观点有没有什么意见？” |
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@snyangr 128楼 楼主 新年好！ 我会持续关注您的 ----------------------------- 呵呵，你也新年好！多谢你的关注！ |
| 谢谢lei2006365和xueshu1981 ！马上更新，午睡了一会儿，呵呵！ |
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@花姑娘别跑 135楼 “西乡立交”。楼主应该是在深圳吧？我在福永这边哦。 ----------------------------- 呵呵，的确是深圳！我在福永也呆过，书中说的那个美资五百强就是以我在福永工厂作为原型写的。一晃离开那里也好几年了，时间过得真快呀！ |
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常经理首先发言说：“我们搞质量的原来一直争论一个问题：质量到底是不是制造出来的？如果质量是制造出来的，质量部的价值在哪里？听江总这么一说，我现在也明白了，质量的确应该是制造出来而不是检验出来的。但是我们质量部要做好支持工作，要在产品导入的时候就开始做好工作，把容易导致不良的设计和工艺找出来，要求研发和工程改进。对于无法通过研发解决的设计问题，要求工程尽可能提供好的操作方法。要求生产部根据合理的操作方法培训生产员工。出了质量问题，质量部要找出问题的根源，要求相关责任部门解决问题并确认问题解决。如果前面的每一个环节都做好了，质量也就自然有保证了，这样我们才能说质量是制造出来的，而且质量部也是有作用的。” 计划的李勇也附和说：“是这样的，我们计划也不能一味地只逼生产交付。我们也要从源头做好计划，安排好物料到料工作，及时安排发料，让生产部可以顺利、高效生产，进而保证交付。” 江流微笑地看着大家踊跃发言。等大家的发言平静下来，江流才继续说：“既然大家现在都认可需要为生产部提供优质的服务，我们才能创造价值的观点，那么，为生产部创造优良的工作条件，让他们可以做好工作生产出优质、低成本的产品就是我们后续的工作方向。我希望以后大家都要重视生产部门的服务请求和问题。要积极去响应生产部，积极帮助解决生产部他们面临的问题。这样才是最快出成绩的工作方法。” 看到大家纷纷点头认同，江流对张经理说：“张经理，你一直都没有说话。现在大家的工作主角都是生产部，你这个主角不说几句过不去吧？” |
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@hongdelong123 139楼 好文……毕业一年，在技术与管理都兼顾的岗位上工作，遇到不少问题，希望能从此文得到一些经验。谢谢撸主…… ----------------------------- 希望本文能对你有所帮助。祝你新年万事如意！ |
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听到江流这样说，张经理有些激动地站起来。 江流笑笑说：“大家都坐着，你没必要自己站起来说吧，你这样我们这些坐着要为生产服务的人压力就大了呀！” 张经理说：“应该的，今天应该站着说。说句心里话，我搞生产也有十来年了，很多公司每次都是赶货的时候才想起生产部，有几个真正重视生产部的？重视生产部的请求的？只知道施加压力，逼生产部发货，而生产部的问题基本上没人关注。说老实话，我原来一听别人说品质是制造出来的，我就觉得冤得慌。好像质量没做好都是生产部的责任，我就觉得奇怪了，怎么什么责任都推到了生产部呢？今天江总和大家能这样说，我心里舒服多了。就冲这话，我们生产就得把工作做好！” 江流示意张经理坐下，说：“呵呵，张经理客气了，我们大家说支持生产部可不能只有一句话呀。我们一定要有实际行动支持生产部才行。” 江流看了一下大家，没有发现有谁提意见，就说：“这样吧，会后生产部把现在严重影响生产的一些问题列出来。我们一起落实到责任部门，逐个解决。一些小的问题，希望在下面就能够沟通解决，我想在座的大家都不希望以后还有对生产部合理要求推三阻四，不积极配合的事情发生吧！” 江流喝了口水，借着这个机会也再次看了看在座的大家的反应，放慢了语速说：“以后工作方向的调整，我们在座的是都明白了。但是下面的基层员工未必一时能够转变过来，所以生产部以外的各个部门还是要先立即把这次会议的精神传达下去，要求员工马上学习新的工作思路。在过渡期，如果员工不明白的，各部门领导负责解释，如果在座各位也不明白，有分歧的。直接汇报到我这里。我初步先定一个月的过渡期。在过渡期，我们通过解释、宣传来引导员工按新的工作思路开展工作。等宣传、解释工作都做到位后，这个工作思路将成为供应链的新工作思路，而我们也将把这个原则作为评价员工工作的重要参考原则。” 江流又和大家聊了一些具体的后续推进新工作思路需要注意的问题后，宣布了散会。 |
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@badgoldboy 142楼 天涯职场太多的炫耀薪水的贴子，目的无非是炫耀自己如何有本事拿了多少高薪。但对看的人没有任何意义。本文是难得的实用实战贴，讲的是如何解决问题，如何为老板创造价值而不是向老板索取的经验之谈。楼主是75年的吧，比我大6岁，但比我强多了。我连一个小主管都从来没做过。不知道学到楼主的经验能否以后用到。 ----------------------------- 呵呵，我确实是75的，颇有点惭愧，有些时候觉得自己混这么大年纪了还是一事无成。 为老板创造价值不能不索取，我其实一直提倡合理回报。一味索取不回报，无法长久，不合于道。呵呵，还是往下看吧！ |
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等张经理把生产需要配合解决的问题发到江流这里，江流第一时间打开来看，不出所料，生产部希望改进的地方很多。 江流于是叫了张经理到自己办公室来，张经理说：“暂时先提这么多意见，可能是多了点，但我们生产部真的很希望能把这些长期困扰我们的问题解决。如果解决了这些问题，我们生产部也保证能把效率和品质都上个台阶”。江流扫了一眼，单子上写了八条需求。 江流说：“很好啊，我们现在是改革，别太在意是否意见提过了头。有什么问题先提出来，然后大家讨论解决。根据实际情况再做计划，别畏畏缩缩的。要知道我们大家可都是靠生产部吃饭呢！” 张经理不知道说什么好，像个新人似地带着些尴尬的表情笑了。江流看了一遍，说：“这样吧，你把这个邮件先发给相关部门的管理人员看一下，看看大家的反映。有什么问题，在下面先沟通。过几天，我再召开一个会议，定个调子看怎么推进吧！” 张经理离开办公室之后，江流这才认认真真研究了生产部提出来的要求。看着下面的这些要求，江先生陷入了沉思。 1、希望减少缺料，让生产可以连续进行。 2、避免不良物料批次性流入产线进而影响生产效率甚至被迫换线。 3、对于少量来料不良，希望有简便的处理流程。避免因为几个物料的退换影响生产。 4、作业文件要及时更新，为保持生产文档正确最好规定一个统一的归口。 5、研发设计尽可能成熟，避免因为设计不完善导致生产工艺复杂。 6、避免在生产中插入急单，最好做到一条生产线一天最多换一次线。 7、避免成品改制非标，最好能一次性完成非标产品的生产。 8、新产品导入时最好能给出要注意的质量问题，生产可以有针对性的培训。 晚上，大家都下班了，江流还在办公室里，看着电脑屏幕上的这份清单。欣喜的是生产部提了很多意见，后续的工作方向更明确了。可让人头痛的是，可这些要求到底怎么处理呢？要怎么回应才能既不打击生产部刚刚燃起的热情又能保证取得预期的成效呢？直觉告诉他，他需要慎重对待这些问题，要找到处理的头绪才能保证整个过程向他期待的方向走。 |
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刚才放松一下，顺便去看了看别人的帖子。其中有一位老兄，算起来还是我的前辈，91年大学毕业到深圳。里面也提到了一个台湾公司以极其严格的形式管理工厂的员工。其实老板并不是那种一般人认为的无良老板，他认为严格是对大家好！如果放纵员工是害他们。现在回头再看这种文章，也让自己好好品味了一下这么多年以来的管理的种种是非。 现在很多人都在抱怨员工越来越不好管了，认为这样下去会让中国制造失去竞争力。但是事实上，我们管理是为什么？员工工作是为了什么？我们都是为了更美好的生活！所以对美好生活的向往和追求永远都是人的天性。忽视这种天性，管理一定没有好的结果！ 那个时候大家极度渴望钱，为了多一点钱可以放弃很多精神的追求。管理但是现在物质的需求已经不是那么缺乏，精神的需求开始抬头。如果作为管理者不能体会到社会的这个变化，一味怀念过去的美好时光。终究也将随着过去的荣华消失！ |
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@snyangr 146楼 呵呵 楼主一直在电脑前面 ----------------------------- 呵呵，从吃完晚饭就一直坐在电脑前面。在看一位前辈写的反应90年代初的打工生涯的帖子。看到他的帖子，让我也回想起了很多当年的事情。 好也罢、坏也罢，过去的一切都倾注了我们逝去的青春。穷也好、苦也好，记忆中不能忘却的还是那些熟悉或者曾经熟悉的面孔。过来这么多年，经过了这么多风风雨雨，才知道什么事真正值得珍惜的！ 我的很多经验都是从痛苦的过程中得到的，呵呵！不过我把它分享出来是希望后面的朋友不用像我一样，通过那样的过程才得到。希望多少能对大家有所帮助。 我校订一下自己的草稿，过一会儿再发一段吧！ |
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一个星期后，会议室里。供应链主要的一些骨干人员都看着自己面前的清单，一语不发。江流看到大家都没有发言打破沉默的意愿，只好自己来开这个头了。 江流说：“怎么样？看来大家还是没有头绪，这样吧，既然这份清单是生产部提供的，我让生产部张经理先给大家解释一下，为什么生产部希望周边支持单位把这些工作做好。” 张经理逐条向在座的同事解释了为什么要提这些要求。生产是如何被这些问题搞得断断续续，问题频出。讲到后面张经理的音调越来越高，而有些部门都有点不好意思起来。做了这么久，好像今天才知道原来生产部被这么多不利因素困扰。 等张经理介绍完了，江流才说：“呵呵，都说品质是制造出来的，生产效率就不用说也是和生产部门关系最大，所以不管是改进品质还是提升效率都要从生产部着手呀！今天大家看看，要让我们的生产部高效率、低成本地制造出高品质的产品，我们这些支持部门到底有什么工作可以做的。我们要首先倾听生产的声音，但也不要局限于生产的要求，只要是能够提升生产部质量和效率的都可以考虑。” 计划李勇首先说：“过去我们做计划比较多考虑怎么完成我们的交付计划，不太重视生产部的实际困难。比如缺料，可能就导致计划排程变更，生产部需要临时安排重新排线。以后针对生产缺料，我们应该继续这次的经验，及早把物料备足，保障生产平稳顺畅。至于插急单，这个我们也可以和市场部沟通，要求市场减少急单。成品改制也可以要求市场给我们准确的市场需求，我们根据市场需求生产就不用再来改制了。” 江流听了微微一笑，说：“你觉得要求市场减少急单来减少生产换线合适吗？”江流看着有些错愕的李勇，继续说到：“我们为什么要支持生产部？” 李勇觉得更奇怪了，说：“不是您要求我们支持生产部的吗？说我们都是后勤支持部门，我们当然要想办法解决困扰生产的问题。” 江流解释说：“我说要支持生产部，是因为质量是制造出来的，是因为生产的效率决定了我们大家的效率。而质量和效率也是客户对我们的要求。所以我支持生产部门提高质量和效率。这并不代表我们应当支持生产部所有的要求。我们支持还是不支持的前提是：这个要求是否有助于我们更好地为客户提供价值。能够为客户提供价值的要求，我们就支持，反之，我们就不支持。所以，我们对生产部提出来的这个要求，也要从这个角度认真审视，然后再决定我们是否支持。” |
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元旦假期结束了，今天又要上班了。可能有不少朋友也像我一样今天要上班，呵呵，不管怎么样还是开心渡过每一天吧！ 谢谢 455700354、取个名字很烦人 、三颗牙齿晒太阳作者、生病不干活了这几位朋友。就不一一致谢了。抱歉！ |
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@取个名字很烦人 150楼 写的太好了 很有实际帮助的一篇帖子 对白很有用 为什么呢？ 因为我们都是从别人的言、行里去了解事物的 但是受困于真实的所处环境 LZ的帖子让我们了解了很多东西 ----------------------------- 谢谢取个名字很烦人。管理主要就是协调、沟通。所以本身需要说很多。 此外我写这本书的目的是希望让大家了解到很多事情可以从另外一个角度来看问题。工作这么多年，越做越发现很多事情并不像自己原本相像的那样。固执地坚持，往往是山穷水尽疑无路，但换个角度来看，往往会柳暗花明又一村！ |
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江流停顿了一下，任由下属在下面交头接耳地议论。过了一会儿才继续说：“我们要做一项工作，判断标准不应该是这项工作是否方便我们自己，也不是方便任何内部的部门。我们做工作的判断标准应该是这项工作能为客户创造什么价值。应该把为客户创造价值作为判断的基础。因为只有客户才能给我们，我们需要的东西：钱！这才是我们的最终目标，大家一定要搞清楚这个目标。否则方向错了，无论多么辛苦地去寻找，也不会找到正确答案的。” 江流放满了语速，继续说：“所以，我们现在应该再来看看生产部提出的这些要求，到底有那些能为客户提供价值。” 经过一番激烈的讨论，最后达成一致的意见是第一、二、三、四、八条是要实现的。对于第五条要把握尺度，作为供应链只能是向研发和市场反馈情况。但具体如何操作还是需要研发和市场共同判定如何更好地为客户服务。当然，研发在合理的条件下应该尽可能考虑设计的可制造性，便于生产。 第六条不太合适，尤其是对于一个正在成长中的、新兴的公司，及时响应市场的需求可能是公司最大的竞争利器，所以，这个只能说是以市场需求为先。但计划应该寻求机会，对于有稳定需求的产品，可以通过适量库存减少急单。 至于第七条，这个也应该是以市场需求为先，尽量满足客户需求，而不是以是否方便生产作为是否要做的判断依据。但是计划要根据实际情况要在条件具备时以更好的方式（比如备库存）的方式来实现客户需求。然后在达成一致意见的五条里面，第二条考虑实际采购的实际困难。应该改为不让批次性不良的物料流入产线。这样对于目前公司的状况，更具备可实施性。 江流总结说：“既然大家都达成了一致，那就按我们的决定，相关部门应该做好自己的工作配合生产。请各位相关责任人先了解一下相关情况，最后根据实际情况给出一个完成时间。同时生产部要开始统计影响生产效率的因素，不需要太细，先只统计对生产的质量和效率有比较大影响的事情就可以了。这样我们后续的改进也容易看到成果，什么没有得到改善也更容易看出来。” 江流环视了一下大家，沉默了一会，发现没有人提出新的问题就说：“如果没有别的事情，今天的会议就到这里，散会。” |
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散会后，江流打了个电话，把徐经理叫到了自己的办公室。谈话中江流首先转告了刘总对成品仓工作不满的意见。徐经理马上就提出来成品仓最近发货忙到晚上十一、二点，每天发货多达四五十单，这么大量的发货很难避免不出错误。公司不应该只看错误，不看成绩。徐经理还抱怨公司现在是做得多，错得多，挨板子就多。总是老实人吃亏! 江流耐着性子听徐经理辩解完了，这才严厉地说：“你的意思是刘总的管理有问题，只看错误，不看成绩吗？” 江流狠狠瞪着徐经理，徐经理连忙辩解：“我不是那个意思，我的意思是……”声音越来越小，到后面根本就听不清楚说什么了。 江流说：“刘总是听取了相关部门反馈的意见并且自己到仓库实地检查之后才得到的这个结论，是有客观依据的！你要求领导要客观，我希望你也要客观。有什么工作不足要多从自身找原因，积极想办法解决。不要老是找客观理由，这样下去问题只会越积越多。” 江流看着沉默不语的徐经理。“首先你要负责培训仓管员，物料的收发必须要全部走凭单据。单据要根据规定及时走账。同时按规定，成品仓要做循环盘点。原材料仓已经做到了，现在成品仓也必须做到，有问题吗？” 徐经理迟疑了一下，一抬头就看到江流正用严厉的眼光看着自己，最后还是不情愿地说：“行吧，我试试看。” 江流说：“不是试试看，是必须做到！这件事情没有任何商量的余地！”江流停顿了一下，又补充说：“你也参加了关于生产改进需求的会议。其中生产部要求简化不良品退换的流程避免生产断线，影响生产。你要和仓库的骨干一起考虑一下，怎么实现生产部的这个要求。后天给一个初步的方案到我这里。” 徐经理突然抬起头分辨说：“这应该是原材料仓的事情，原材料仓是丁忠义在管。为什么这件事也找我？” 江流面无表情，但是态度坚决地说：“你是仓库的经理，丁忠义只是帮你分担原材料仓的具体管理工作。但是像优化流程这种事情难道不是一个部门主管应该全权负责的工作吗？你能放心交给他做吗？你还知不知道自己是仓库经理？你作为一个经理，你的职责何在？你还有没有想为公司创造价值？这件事就这么定了，你去做吧！两天之内，必须让我看到流程优化的初步方案！” |
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@空谷寂涯 155楼 第一次在天涯上看管理类的文章，受益匪浅！！ ----------------------------- 呵呵，天涯上好贴很多。有空多来看看！ |
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@tayj 159楼 好帖，持续关注！ ----------------------------- 呵呵，谢谢老朋友！看了这么多，欢迎多提意见啊！ |
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@zheng2428195 164楼 很幸运看到这样好帖，主人公先从整体解决各个部门问题，再到解决核心问题。思路很明确，很值得学习。这样的好贴一定要多看几遍，也希望楼主快点更新。 ----------------------------- 呵呵，谢谢称赞。处理了一些工作的问题。下班了，吃完饭回来之后再更新一节吧！ |
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第二天，徐经理带着一脸愤恨的表情来到江流的办公室，把辞职单往江流的办公桌上一拍。口气生硬地说：“我不干了，你签个字吧！” 江流看了一下，说：“你要不再考虑一下，不要冲动啊！” 徐经理说：“我已经考虑得很清楚了，不干了！到哪里不是打工，我还怕找不到比这里好的地方吗？” 江流说：“行吧，你的辞工单我收了，但你在公司一天就还是要完成自己的工作。我昨天安排的事情你还是要做好！”徐经理也不理会江流的话直接就出了办公室。 等徐经理出去之后，江流马上打电话把徐经理辞职的事情跟刘总汇报了一下，在电话那边，刘总显然没想到会搞成这种结局。 沉吟了好一会儿，刘总才问：“你跟他谈什么了，怎么会突然辞职？”江流把刚才他们谈话沟通的具体情形向刘总描述了一下。 听到徐经理说自己不怕找不到比飞达更好的地方，刘总显然也来火了：“这个徐荣发，一个老员工不带头做好工作，还不断找借口，太不像话了。我是看他为公司工作了好几年，是老员工，总是想给他一些机会，虽然能力差点也一再容忍他。他反倒数落起公司不好了。” 刘总突然想起现在不是生气的时候，问江流：“你准备怎么办？” 江流说：“我感觉仓库管理人员的任用还是应该以德优先，能力差还可以培养，如果工作素质差，不敢承担自己的责任，喜欢推卸责任就比较危险了。” 刘总说：“这个我也明白，但现在怎么办？” 江流继续说：“前期提拔上来的丁忠义做事还比较积极，原材料仓在他的管理下也取得了很大的进步。既然他能管好原材料仓，我觉得再多管一个成品仓应该也行，至少值得试一试。他目前是仓库副主管，我们可以把他先提成仓库主管。这样他也有积极性，工作也好开展。后续我会认真观察他的工作，如果他真能做好，我们就把他提成仓库经理，对他也有激励。” 江流看到刘总似乎还是有些犹豫，就继续说：“如果丁忠义还是能力有所欠缺，我们再去找人，后续这个人可以先定位成副经理。这样做的话，至少眼前还有一个肯积极工作的管理人员，让我们有时间去寻找更合适的目标。以后仓库的管理有一老一新搭档，也可以避免交接的混乱。您看怎么样？” 刘总想了想，说：“先这么办吧！你要多关注仓库的工作，仓库的重要性应该不用我再来强调的吧？” 江流连忙保证说：“这个请刘总放心，我会安排好的。大的问题肯定不会有的。” |
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@xiangyun6996 165楼 不错的文章，楼主加油 ----------------------------- 呵呵，谢谢你喜欢这张帖子！ |
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挂了电话之后，江流想了想，打电话把丁忠义叫到了自己的办公室。江流先问了一下丁忠义最近原材料仓库的工作情况，人员状况。 看到介绍工作时丁忠义高涨的工作热情，江流觉得是时候了，说：“徐经理辞职了！”江流没有继续说下去，反而是盯着丁忠义的脸。 丁忠义对这个问题明显没有什么思想准备，不知道说什么好，有些茫然无措的样子。江流感觉有些失望，但还是问丁忠义：“你觉得自己管整个仓库怎么样？有没有信心？” 丁忠义想了想，说：“我对仓库的管理认识还不够深，能力也有欠缺。但是我懂的东西，我会尽力安排做好的。” 江流点点头说：“你是个实在人，虽然经验确实是少了点。但不会的东西可以学呀，经验也可以慢慢积累呀。仓库有什么不清楚的，你可以问我，我会全力支持你。关键是你有没有信心？目前这个摊子接过来，难度肯定有。但有些时候，我也在想，我们出来打工为什么？其实不也就是能够爬到高点的职位，多赚点钱吗？” 看到丁忠义沉默了一会儿，最后还是点了点头。江流说：“现在机会就在眼前，如果你能接的下来，关键时刻能够挺身而出，挑起这个大梁。后面不用我说，你也明白会得到什么。但是如果你不肯接手，我也的确找不到其他合适的人选了，只能还是让徐经理管。老板有可能还是会掉头相信徐经理，估计以后我也不能多管仓库的事了，这个后果你也应该明白。” 丁忠义的表情立刻严肃起来，态度坚决地说：“江总放心，我一定不会给你丢脸的。我不敢说自己能干多好，但肯定不会比徐经理现在做的差！” 江流点点头，拍着丁忠义的肩膀说：“你有这个决心我就放心了。虽然这件事是只许成功不许失败，但你也别给自己太大的压力。首先电子厂成品仓的工作其实没有原材料仓那么复杂，毕竟原材料的种类远远多于成品的种类，所以你有前面管理原材料仓库的经验再来管理成品仓，问题应该不大。其次，这段时间的管理也让员工了解你了，至少原材料仓的员工还是服你的。所以，我觉得你也不是完全没有经验，更不是没有人支持你的工作，除了我，你手下的这些兄弟应该还是大都支持你的工作的。至于别的业务相关部门，你如果改善了对他们的服务，他们也会支持你的。”听到这些，丁忠义明显兴奋了许多。 江流继续说到：“现在真正让人担心的问题其实是在目前成品仓的仓管员身上。现在成品仓很可能会有人会跟随徐经理辞职，给我们留一个烂摊子，搞垮我们。对了，原材料仓有没有人可能要走的？” 丁忠义很肯定地说原材料仓的人应该没有问题，目前原材料仓的人工作的积极性很高。大家都比较喜欢现在的工作氛围。至于成品仓，他认为有一个人是徐经理的心腹，其余的两个人私下对徐经理也比较多抱怨，跟徐经理一起辞工的可能性不大。 江流略略沉吟了一下，说：“那行，这两天我会让公司发一个任命通知，提升你做仓库主管。下周一早会的时候我会到仓库宣布徐经理的辞职和对你的任命这两件事情。你看是不是要找个时间把仓库的人叫在一起吃个饭，费用拿到我这里报了吧！但是千万注意要低调，还是要避免和徐经理有过大的冲突。要利用这个庆功宴坚定大家支持你的信心，同时也联络一下大家的感情。在这个紧要关头，要尽量避免有人掉链子。当然，我们也不需要太紧张，其实我们的胜算非常高；当然也不能大意，后面可能还会有人给你出题目呢！不要给别人有任何可趁之机！”丁忠义点头表示明白。 |
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@安然BB 171楼 写的很好啊,一直在跟着看,觉得受益匪浅.正好近期单位也空降了一位总监,先来了三把火,不知道怎样呢,好像跟楼主的策略不一样呢! ----------------------------- 各有各的手段吧！不过一般来说，如果从外部空降的领导还是要先了解情况，放火放得好，红红火火，出成绩。不过放不好就先烧死自己。 |
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@hongdelong123 172楼 不错的文章，职场上如何与人打交道是一门很深的学问，更不用说如何管好车间一百多号人了。工作一年多，技术水平、管理能力都非常欠缺，特别是跟生产班长、操作工相处感觉有点头疼。边看撸主的好文，边思考总结这一年来遇到的问题，有机会再向撸主慢慢讨教。 ----------------------------- 呵呵，欢迎！有问题提出来沟通。和人打交道其实也没什么太多的玄虚，讲究一个情理就对了。 |
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@TONYLIU28 173楼 非常有艺术和实操性的管理！谢谢楼主！ ----------------------------- 谢谢你一直关注我的帖子！很高兴能让你觉得有用，呵呵！ |
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@剩者为王jsh 177楼 哇！！！写的真是好啊！我会跟到底的，特别是师兄的话，我都摘抄了！慢慢学习！ ----------------------------- 呵呵，谢谢！希望能对你以后有所帮助！ |
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@ChxImp 179楼 楼主是了解刘总的性格，还是？ 倘若刘总只关注于销售，而不抽时间到工厂来，不到仓库看，而是单纯的这样想：江流都来两三月了，仓库还是一团糟，看来和之前的老熊差不多，都不行，我得找时间物色新人物了。 或者是到工厂来看了，但没有按照江流的思路来，对徐经理不责备。。。若是这种情况，楼主如何应付。 但庆幸的是，江流将刘总的目光引到了徐经理能力不足 这一点上。以静制动、遇人则缓这一...... ----------------------------- 呵呵，刘总过来其实是财务的严总先告状在先，主要原因不在于江流引导。而且刘总过来，大多数环节都有改善，他自然不会怀疑江流的能力。新人过来，别人如何评价对老板的影响比较大，毕竟大多数老板需要关注的问题太多了，不可能面面俱到。很大程度上老板依赖于从他信任的人那里获取信息。 至于，你认为我提出的规则不是很适合。明天会专门有章节分析他们之间的斗争。欢迎到时关注更新。谢谢！ |
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@剩者为王jsh 180楼 嗯嗯，晚生很感谢了！希望前辈多指教，千万别惜字如金啊，一定会拜读到底！！ ----------------------------- 呵呵，如果我真是惜字如金，那么我写的这些字换成金子，估计都不用打工了，呵呵 |
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@rc_cy 183楼 mark ----------------------------- 谢谢收藏！故事才只进行了一小半，请继续关注啊！ |
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周日，江流少有地睡到自然醒，睁开眼睛的时候，发现太阳已经照到了房间里。江流吃过早餐后照例在书房里面看书。看了一个小时的孙子兵法，感觉有很多东西想和吴静波交流一下。拨通了吴静波的电话，恰好吴静波也有空，就约了吴静波一家到附近的餐厅吃饭。张兰也照旧叫了沈开过来。饭后，张兰和吴静波的太太李月清一起出去逛街。 等张兰和李月清一走，沈开已经迫不及待地问起江流他那边的情况现在怎么样了。江流淡淡一笑，说那个仓库经理已经提出来辞工了，公司应该也不会挽留他了。沈开显得很高兴，但是吴静波却显得很平静，他没有向江流祝贺却反而问江流这件事具体是怎么处理的。 江流显得有些兴奋，说：“首先还是得感谢师兄的指点。按照师兄的建议，我这些日子也看了一些孙子兵法和三十六计。里面很多的思路和方法还是很有用的，我感觉启发很大！” 吴静波说：“呵呵，对你有所帮助我就很开心了。你还是先说说看你最近是怎么在处理飞达的事情的。我也好看看你到底有没有学以致用，仅仅只是停留在学习的层面是没有用的！关键还是学以致用！” 随后，江流把自己如何深入仓库了解情况，如何把丁忠义招揽到自己这一边，如何拆分徐经理的管理权限，如何让丁忠义掌控原材料仓库，如何和财务总监沟通获得他的支持，最后如何让老板看到徐经理的工作表现，把这些一一做了详尽的说明。 沈开听了很多，却仍然不太明白。好容易等江流说完了，才疑惑不解地问：“上次吴总建议姐夫看孙子兵法和三十六计。我也回去下载了电子书在看。可我刚才听完了，感觉这些事情和孙子兵法、三十六计根本就不沾边。我怎么都听不出来你的这些工作和孙子兵法、三十六计有什么关系呢？” |
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江流一怔，正在想要怎么跟小沈解释的时候，吴静波却带着有些怀疑的神情问沈开：“你真的看了孙子兵法和三十六计吗？” 沈开显得有些不好意思，带着自我解嘲的口气说：“吴总建议读的书，我想肯定是好书。所有，虽然吴总是建议我姐夫看的，我也下载了电子书来看。看了之后感觉这东西挺深奥的，不是很懂，怕自己学得半懂不懂被别人笑话，所以我就偷偷地自己在看，一直没让别人知道，连姐姐和姐夫都不知道。很多东西感觉有道理可又感觉说不通。也不知道这些东西和我们的工作有什么联系，感觉有点风马牛不相及。可能我的层次还是不够吧，理解不了这么高深的东西！” 吴静波仍然紧紧地盯着沈开，没有说话。沈开又提高声音说：“书我是真的看了，我还能背下里面很多原文呢！”说着就自顾自背了一大段孙子兵法。 吴静波听到后很满意地点头，说：“很好！我只是随口说了一句，你就记到心里去了，难得你这么用心。如果我不好好给你讲解一下，真是对不起你当初听了我的建议去读书的热情。现在肯读书的人真是太少了！像孙子兵法这种书就更少有人愿意读了。就凭你这份读书的热情，我今天就应该好好给你讲解一下！” 吴静波感慨了一番，又劝慰沈开说：“其实你也不必要过于严格的要求自己。有很多东西不仅需要基础知识，还需要一定的人生阅历才能搞懂的。不过年轻的时候记忆好，学过的东西记得牢，以后阅历增加了，对生活和工作的理解深了，很多原来不懂的东西也能自然而然地明白了。所以，你也不要因为自己没搞明白这些书中的道理而气馁。理解也是需要一个过程的！” 江流笑着说：“师兄说的很对！我读书的时候，很多同学都认为学管理没有用。我们自己也自嘲说自己学了几年就是搞明白了一件事，自己什么也不懂。刚参加工作的那阵子，我也总觉得学的很多管理的知识和理论根本就用不到工作中去，当时真后悔学了这个没有用的管理专业。工作了这么多年之后，发现其实很多管理知识还是有用的，只不过要充分理解了这些管理知识才能正确运用。” 江流看到沈开还是半信半疑，继续说：“后来有学弟、学妹觉得我做了几年管理，问我怎么学习管理？我都建议他们不仅仅要看管理理论，还要他们多找些资料，了解一下这些理论是在什么背景下提出来的，提出理论的人是为了解决什么问题而提出的理论。他的理论做了什么假设，他如何得到这些假设的。我认为这样学习才能对管理理论有更深的认识。但这是我工作多年之后才意识到的！没有这么多年工作的经历，估计我很难理解大学学习的那么多管理理论。所以，沈开，你也别不好意思。大家都是从那个阶段过来的。更何况，你现在是要把一个不同领域的道理移植到新的领域，这对阅历的要求就更高了！今天就好好听听吴总怎么说吧！ |
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吴静波微笑着点了点头，开始向沈开讲解说：“孙子兵法对双方争胜提出来从五事、七计来预测双方的胜负，我们就从五事来比较江流和那个仓库经理的胜算各有多少吧。你先说说，五事是什么？” 沈开马上回答说：“道、天、地、将、法。” 吴静波点点头说：“道指的是人心，上下一欲者胜。你姐夫到公司之后尽量发挥大家的长处，利用大家的优点，不追究过去的历史问题。面向未来，安定了人心，得到了下属的支持。生产部、质量部、生产计划都支持他。他同时提出了有效的方案，在短时间内解决了困扰公司的旺季产能不足的问题。这样一来，销售部的同僚也会支持他。你姐夫改善仓库的管理，减轻库存管理风险，相当于减少了财务的麻烦，财务部当然也支持他。这么多人支持他，老板也会越来越信任、支持他。反过来，那个仓库经理除了资历老，真找不出来什么让公司很满意的东西，从财务总监的态度就可以看得出来有人对他不满意，只是以前碍于老板相信他，又没有合适的人解决仓库的问题，对他没办法而已。而且，仓库本来是徐经理自己的地盘，结果都有那么多仓管员对他不满意。这个人真是很不得人心！所以，道这一点上是你姐夫胜利。” 吴静波说到这里，点了一支香烟，深深吸了一口，吐了个烟圈。继续说：“天，是说双方战争的时间，时机把握得当者胜！你姐夫没有在刚进公司、受到徐经理挑衅的时候就对徐经理发起斗争。而是等到老板、同僚、下属大都支持自己，仓库里面已经有自己的人掌握核心的职责的时候发起斗争。所以在天时上，你姐夫又胜了一场！” 沈开这时也笑着说“连胜两场了！” 吴静波轻轻弹了弹烟灰，说：“地，要变通一下。在企业中，我们可以把地换成斗争的理由、事情。你姐夫不是以自己没有受到应有的尊重的时候去打击别人，而是从老板最关心的仓库管理、库存风险控制上和仓库经理斗争。理由堂堂正正，可谓是师出有名。而且这个问题相对比较客观，不会被别人疑心是打击报复，容易得到老板和其他主要管理人员的支持；此外，管理本身又是你姐夫擅长的，那个仓库经理的管理水平肯定还是比不上你姐夫。在管理水平上和对方斗，这一点又符合扬长避短、避实击虚的道理。这样你姐夫又赢了第三场。” 吴静波看到沈开在兴奋地点头，笑着说下去：“将，现在双方的将就是自己，再推广一点就是支持各自双方的骨干人员。你姐夫无论是工作的能力还是工作的态度都比那个徐经理强。你姐夫拉拢并培养了丁忠义以及下面支持他和丁忠义的仓管员，所以到最后支持你姐夫的仓管员也比支持徐经理的仓管员工作能力强。能够平稳接手仓库也证明江流的团队更强！所以，在将这个方面还是你姐夫胜！” 吴静波又吐了个烟圈，说：“最后是法，你姐夫赏罚分明，大家团结一心做好工作，不会做有人教，做得好有奖励，人人争取上进；徐经理任人唯亲，包庇纵容自己手下，遇事推诿狡辩，永远无法解决问题。从法上面来看，还是你姐夫赢。所以，这仗根本不用打，其实胜负早就分出来了。你现在明白这些工作中的兵法的道理了吗？” |
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@桔下荷塘 188楼 留名，虚心学习下，以前遇到过一个经理，上来就把老员工全干掉了，然后自己也被炒了，管理不好，上下难做…… ----------------------------- 呵呵，这种人如果不是私心太重就是太傻。退一步来说，做人也不该这么狠吧！总得留条活路给别人吧？ |
| 谢谢 小伟就是爱疯狂 和 简单的人N 。谢谢关注! |
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@悠然NT 193楼 凡于事者，其功夫必在事外，楼主高手！ ----------------------------- 谢谢悠然老兄 |
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@cuiyiloy 195楼 写得很好，我单位也有类似问题。个人意见：徐经理城府浅了点，完全任人宰割型。做为一个中层管理者，太没心机了吧。空降兵遇到的困难也不足，刘总一人独大，信任得太过彻底了些。徐经理这个对手分量太轻，看着不过瘾 ----------------------------- 呵呵，谢谢！徐经理这个人确实比较浅，但如果他不浅也不会这么和自己的上司对着干。而且他也搞了一些小动作，要人跳出来为难丁忠义，威胁辞工。只不过没奏效而已，不能完全说是任人宰割。 至于老板一人独大，这恐怕是很多民企的特点了。呵呵，如果有机会可以看看黄光裕的一些事情，那个更独、更大！ 这本书是说管理的，内斗其实不是重点，呵呵，抱歉不能让你满意。 |
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沈开欣喜地点头说：“现在感觉有些明白了！我原来总搞不清楚里面的玄机，总觉得是山穷水尽疑无路，经过吴总这么一解释，才发觉是柳暗花明又一村，豁然开朗了。谢谢吴总的指点！” 吴静波微微点了点头，说：“比较完了双方的胜算，你可以再回头去想想当初的战略制定。其实，战略的选择在很大程度上决定了以后双方真正冲突的时候的胜算。孙子兵法说，善用兵者，故能为胜败之政。说的就是这个意思。” 吴静波看到沈开似乎还是没有想清楚，继续解释说：“为什么我原来让你姐夫以静制动、先立后破；遇事则急、遇人则缓？这其实都是为了先建立对自己有利的形势，这其实也就是孙子兵法所说的修道而保法。先营造适合大家需求的工作环境，把大多数人团结到自己的身边。这从大的、全局的战略上来讲就是先为不可胜。至于可胜是要敌人自己出现问题才适合发起斗争的，敌人露出了破绽，找到敌人的弱点战胜敌人，而不是硬要找别人的问题，这样才能主宰斗争的胜负，就是能为胜败之政了。”沈开若有所悟地点点头。 过了好一会，沈开才说：“那如果都能主宰胜败了，姐夫岂不是想灭谁就灭谁了？这种感觉想想就爽！” 江流苦笑着摇摇头，说：“我的目标不是灭谁，你这样想，从方向上来说就完全错了。首先，如果别人根本就没有问题，工作做得很好，也受老板的赏识，我是不可能动得了这种人的。我可没把握搞的定这种人，而且招惹这种人一点好处也没有。” 吴静波点头说：“这个态度就对了，无邀正正之旗，无击堂堂之阵。别人做得很好根本就没有破绽就不要去挑起争斗。不然任何高明的策略都不能防止失败。” 江流也连连点头说：“对于潜在的敌人，或者说公司的同事也不能一概而论，不要总是想办法打到别人。孙子兵法说上兵伐谋、其次伐交、其次伐兵、其下攻城，要记住，伐兵伐城是下策，是不得已而为之的无奈之举。通过合适额方案找到利益共同点，实现双赢才是上上之策，上兵伐谋！” 吴静波也说：“在实际的管理中，江流通过合理的立，找到双方的利益契合点，协调了双方的利益，成功的把常经理、张经理、李勇、丁忠义这些人抓到了自己的手上，壮大了自己的力量。这就是上兵伐谋！伐谋不是消灭别人，是通过合理的方案把对方拉到自己的阵营来。如果没有这些人的支持，江流想赢那个徐经理也很难的。所以，不是说能主宰胜负就真可以为所欲为了！能够主宰胜负是因为做的事情都合乎情理，能够得到大家的支持。一味逞强好胜，为了自己欲望所做的事情往往不符合情理，而不合情理的事情往往都是以失败告终的。所以，严格地说是道胜，不是江流胜！” |
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@cuiyiloy 195楼 写得很好，我单位也有类似问题。个人意见：徐经理城府浅了点，完全任人宰割型。做为一个中层管理者，太没心机了吧。空降兵遇到的困难也不足，刘总一人独大，信任得太过彻底了些。徐经理这个对手分量太轻，看着不过瘾 ----------------------------- 古之所谓善战者，胜于易胜者也。故善战者之胜也，无智名，无勇功。呵呵，这是我喜欢的模式。供你分享！ |
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