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[职场天地]（已由机械工业出版社出版）《空降总监治乱记》让你能够学以致用的管理！[第31页] |
| 作者:江南游子1975 |
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@蝴蝶夏知秋晚香 2973楼 2013-04-25 20:50:54 @江南游子1975 春未暖 花未开 ----------------------------- 心中若有春天，便暖了，鲜花常开！ |
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@山东大蒜2017 2975楼 2013-04-25 21:17:48 云在青天水在瓶 老大的见解是啥 还没说呢 ----------------------------- 云和水本质都是一样，云不应高居青天而藐视水，水也无须处人之所恶而自轻。一旦形势具备，水也可以变成云，反过来，云也可以变成水回归大地。从自己的角度来说无须因为身居高位而自大，也无须因为身份低微额自贱。不要因为外在的差异而失去了自己，有了自己才有幻化登天的机会。即便回归大地也能化作甘霖，哺育生命。 |
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@蝴蝶夏知秋晚香 2973楼 2013-04-25 20:50:54 @江南游子1975 春未暖 花未开 ----------------------------- @江南游子1975 2976楼 2013-04-25 21:19:10 心中若有春天，便暖了，鲜花常开！ ----------------------------- @蝴蝶夏知秋晚香 2980楼 2013-04-25 21:36:00 谢谢你 我等待夏初的 花开 刚才回复错了呢 ----------------------------- 我刚才对云在青天水在瓶的理解的分享你可以看看，其实云和水都是一样的，不要因为暂时的不顺，忘记了生活的本质。只要不失去自己，一切皆有可为。至少可以让自己的生活更有意义。 |
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小沈有些不明白了，江流没有解释，反而问小沈：“你们优可的工资应该很不错吧？你对现在的工资满意吧？” 小沈点头，却还是满脸疑问地看着江流。 江流问：“如果你知道你的一个同事跟你做同样的工作，甚至还没有你做得好，工资比你高一半，你现在有什么想法？” 小沈不假思索地说：“那肯定不行啦。我一定要找机会和我的领导好好谈谈，要让他也给我加工资。” 江流说：“可前面已经说了，你对目前的工资感到满意了，也就是说你的物质需求已经得到满足了，为什么还要追求加工资呢？” 沈开有些着急地说：“这是个面子问题！” 他一说完马上明白过来，说：“我知道了，工资也可以变成一个精神需求，在这里工资就成了社会尊重的需求。” 吴静波说：“所以看起来低层次的需求有时也会夹杂着高层次需求的成分，这就需要管理者能够认真区分下属需求背后的动机，只有真正搞清楚了需求背后的动机，才能找到合理方案解决员工的需求。所以说如何满足员工的需求、使激励的效果最大化是一个很需要管理者斟酌考虑的事情，这不是背本书就能解决的。” |
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@蓝珠1121 2987楼 2013-04-26 05:50:28 哦了。不知道说什么。天气真的不错。 ----------------------------- 呵呵，本来是说这么熟就不特意谢你了。但是还是感谢你每天这么帮忙。谢谢！ |
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吴静波喝了口茶，继续解释说：“而且形形色色的人，需求也千差万别，这个人觉得收入很重要，可能同样职位的另一个人就觉得休息时间很重要。这个人喜欢打麻将，可能那个人喜欢打羽毛球。所以，真要说满足员工的精神需求，做起来真是很不容易的。光是了解员工的真实需求就要花费很大的精力。如果没搞清楚员工的实际需求，喜欢宅在家里打麻将的被你拉去打羽毛球，想打羽毛球的被你拖到麻将桌上，那可就糟了。” 江流说：“师兄说要根据员工的需求采取激励，这一点很重要。精神需求最重要的就是投其所好，否则可能事倍功半。在公司能够接受的前提下尽量给员工他们需要精神需求的，而不是不分青红皂白硬性分配。这对管理者也是一个很高的要求。” 吴静波笑着说：“看来江流已经是此中高手了，你同意生产部的经理少加班，让他可以兼顾家庭；你让质量部经理负责沟通，得罪人的事情自己去帮忙他干；你给好几个新人机会，让他们多做事，得到更多学习和成长的机会。你满足员工精神需求的工作已经做得很好了。” 沈开说：“呵呵，我还以为建立这种自觉积极的工作氛围很难呢？看起来也没有我想像的那么难。” 吴静波却摇头说：“我们说到现在还只是明确了工作的方向，要建立这种文化氛围还有许多工作要做呢？” |
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吴静波想了想，半开玩笑地说：“管理工作要像自然界中的江流！江水不愿意停留在一个地方变成一滩死水，一心要流动，要去找到更低的地方，这才是真正的江流！ 江流有些不好意思，说：“师兄怎么拿我的名字开玩笑了？” 吴静波却正色说：“我是严肃地在谈这个问题的！” 江流和沈开听了，也不禁脸色严肃起来。吴静波继续说：“最后，江水的目标明确了，他要找的最低的地方就是大海。这就像我们现在明确了企业管理要发展的方向就是建立一个合适的企业文化氛围让员工高效工作一样，这仅仅只是一个开始！更多、更艰难的跋涉还在后面！也正如江水在入海之前要跋涉万里，有时要冲破重重山脉阻隔、要暂时改变方向、甚至流向远离大海的地方，但始终还是要记得最终的方向是要东流入海一样，我们做企业管理也有重重的困难需要克服，有时甚至要开倒车，迂回前进，而且我们也要记得我们的目标不是开倒车，是为了找到更可行的管理提升之路。” 沈开不禁摇头感慨起来，吴静波笑着说：“只有这样做，江水才能成为江流，避免成为一滩死水。也只有这样，管理人员才能成为真正的管理者，避免成为一个尸位素餐的长官！” 沈开扮了个鬼脸说：“看来这世上就没有容易的事啊！现在听吴总一说，感觉这条管理之路也是崎岖难行。” |
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吴总说：“你看看自然中的江流，虽然流入大海的这个过程有重重险隔，让人感觉这几乎是不可能完成的认为，可最终还是流入了大海呀！而且现在这个社会中的江流也在他管理的部门成功建立了我们期望的文化氛围。所以，我说的这个目标也不是不能实现的呀！” 沈开连忙问江流：“姐夫，那你对建立这种文化氛围有什么秘诀？快说说！” 江流笑着说：“有吴总这种宗师级的导师在这里，你还来问我？” 吴静波也笑笑说：“江流，你也别客气了。今天就大家高兴，随便聊聊吧！” 江流收起了笑容，表情严肃地说：“我觉得管理者，尤其是中下层管理者以身作则是很重要的一条。毕竟，言传不如身教，自己都不相信的东西是很难让别人相信的。” 吴静波点头说：“榜样的作用是无穷的，这一点没错。” 江流继续说：“确立正确的价值取向，追求符合实际的目标。不要因小失大，过分贪多，追求过多次要的目标反而容易迷失本来的价值取向，造成观念混淆。” 吴静波笑着说：“这就是你在天祺项目作决定的时候感到非常累的原因吧？” |
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@Heavenangell 2996楼 2013-04-26 14:55:07 终于把自己天涯的密码想起来了，一直在看楼主的帖子，之前忘记密码了，没来顶帖，不好意思。虽然自己不是做供应链的，但是看楼主的帖子还是感触颇深，对我们做管理也很有启发。辛苦楼主了。 ----------------------------- 有的朋友说为了顶贴特意申请ID，也有说从来不顶贴的，顶了这张帖子。能有你们这样的读者，再累，心里也觉得值得了。谢谢你的支持！ |
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@江南游子1975 2996楼 2013-04-26 15:56:38 吴总说：“你看看自然中的江流，虽然流入大海的这个过程有重重险隔，让人感觉这几乎是不可能完成的认为，可最终还是流入了大海呀！而且现在这个社会中的江流也在他管理的部门成功建立了我们期望的文化氛围。所以，我说的这个目标也不是不能实现的呀！” 沈开连忙问江流：“姐夫，那你对建立这种文化氛围有什么秘诀？快说说！” 江流笑着说：“有吴总这种宗师级的导师在这里，你还来问我？” 吴静波也笑笑说：...... ----------------------------- @cchwdz 3007楼 2013-04-26 22:58:51 有江总这种觉悟的管理者太少了，总监级以上的高层可以多“务虚”，经理级及以下的还是应该多“务实”；我现在公司就有很多“务虚”的经理：每天的工作就是摊派任务，很多时候强行摊派，然后一到下班时间人就不见了，下面的人每晚干到九点，怨气老大了。 ----------------------------- 务虚务实都是形式，核心是要创造价值。但是有的管理人员觉得管理是为了显示自己的权力，这就和管理的实质背道而驰了。 从形式上来说，高层的工作务虚的比例会高一些，因为高层更多地要考虑战略、规划、团队、文化方面的东西；中下层执行就相对会多一些，因为毕竟很多事情还是需要执行才能取得实际的成果。高层经常插手下面具体的工作可能会扰乱正常的工作秩序，使员工失去积极性，这是有为；而中下层不去认真推动执行，坐在办公室喝茶，这是伪无为。两者都不可取。 |
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江流有些不好意思地说：“师兄也看出来了？我感觉飞达追求的目标太多了。所以我在做决定的时候也有点迷惑，不是非常清楚自己到底该如何取舍。这种犹豫彷徨比工作本身还要让人累！” 江流感慨了一下，又吃了片水果才说：“老板既想保住现有的、消费领域的大客户，又想开拓工业领域的新客户。既要产品性能提升，又要成本低。公司内部资源紧张就是必然的，间接导致了研发蓝工工作负荷大，出现漏洞。然后我们现在对成本控制得很紧，尽量选用低价物料，而工业客户产品使用环境恶劣，对品质又非常重视，需要比较高的器件性能安全边际。这次问题直接的原因就是我们用了消费产品的元器件制造工业产品。常在河边走，哪能不湿鞋？出问题几乎是必然的。” 沈开笑着说：“看来私营老板都是这样的，我原来的泰瑞也是这样！” 江流摇头苦笑了一下，继续说：“所以，我在违背公司库存控制的原则来解决天祺的问题的时候也很犹豫。我之所以犹豫就是因为我感觉公司的价值取向不明确。而且我都存在这种疑惑，下面的人在执行操作的时候就更不清楚了。当时我也想，这么累干嘛？就按部就班地做不也混得下去吗？” 吴静波点头说：“可你对于管理的不懈追求还是帮助自己客服了消极的想法。不过对于很多人，可能就没办法客服消极想法，很可能选择随波逐流了。” |
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沈开说：“是啊！我就觉得姐夫这么做有些傻，我们以前都是看对自己的指标有利就做，不利的能推就推。实在不行就去请示老板，把皮球踢出去！” 吴静波说：“之所以出现这种情况是因为很多管理者都忽视了一个事实：资源永远都是有限的，能够实现的目标也是有限的！” 江流笑着说：“是啊！我们老板不会这样想，很多老板也不会这样想。他们可能想，说不定还有潜力可挖，再加点压力试试看吧！” 吴静波说：“那是因为老板没有意识到这样做的弊端！追求过多的目标不仅难以为企业增加价值，有可能还会损害企业价值。” 沈开说：“做不成就做不成呗，说损耗企业价值有点过头了吧？” 吴静波说：“如果一个企业想做到高端，稳定性是很重要的一个指标。但是企业盲目尝试，就会牺牲稳定性。而一旦客户觉得你的稳定性差，定位低了，再想改变形象就难了。这也是很多私企最后都没办法做到高端的原因，他们的稳定性太差了！” 吴静波又对江流说：“你们公司在资源如此紧张的前提下追求这么多目标，员工的工作压力自然大，压力之下就难免存在侥幸的想法，出问题在所难免。” 江流也摇头说：“我觉得不是不应该做天祺，也不是说可以不重视大客户。但是公司如果当初有拓展工业产品客户的想法就应该增加一些资源，不应该把成本卡得那么紧。导致天祺项目和大客户项目撞车！” 吴静波说：“你们追逐了太多的目标，导致缺乏实现目标的资源。这就是你们公司的问题所在，但老板还认为是大家不够用心。这就是很多私企的现状呀！” 沈开说：“还好补救及时，没有出现更糟糕的后果！” |
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吴静波也深有感触地说：“最后能取得这种结果应该归功于江流的部门的积极的工作心态！” 吴静波喝了口茶，说：“李勇的工作态度就让我感触很深，江流一定是平时的价值取向灌输得很明确，让他能够毫不犹豫地采取最迅速的方式沟通发货的问题。我想如果你在他没有发邮件这个细节上斤斤计较，甚至处罚他的话，以后你的部门的工作氛围可能就完全不一样。” 沈开说：“所以，姐夫重视他处理这件事情的积极的工作态度，而看轻他处理问题的方法不够完美就是向李勇灌输一个观念：是否解决了公司的实际问题的价值取向，对吗？” 江流笑着点点头，没有说话。吴静波说：“在现实工作中，很多管理人员都不注意这一点，有的是不重视公司利益，一味明哲保身，要求下属多注意形式；有的是不分重点，求全责备，发现下属没有完全做到自己的期望就训斥，甚至处罚。这样做很容易导致下属不重视实际的问题，尽量减少被批评的可能性，这对建立正确的价值取向是很不利的。” 吴静波想了想有说：“江流处理事情的手段也很值得学习。你先抓重点，肯定下属的工作态度，再指出缺陷，告诉下属完善工作细节的技巧。这样做既能把工作做得更细更好，更能维持你们良好的工作氛围。作为管理者你真的做得很出色！” |
| 奇怪了，好像又没办法贴内容上来了。 |
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江流微微笑了笑，继续前面的话题说：“此外还应该加强员工之间的友谊和认同感。我感觉缺乏友谊的团队是很容易分崩离析的。所以，我有时也会鼓励下属他们自己商量解决问题，而我尽量减少参与。避免我和他们的联系太多，而他们彼此之间的联系太少。友谊总是在交往中产生的！而且管理者总是少数人，我再怎么尽力维护，也没法照应这么多人之间的关系。但是如果他们之间自己发展出了良好的关系，很多问题都不需要我来操心了。” 沈开点头说：“我也讨厌那种同事间关系非常冷淡的公司。一天除了睡觉，大部分时间都是在公司渡过，如果同事之间关系冷淡，不要说工作了，光是想想要在公司渡过那么漫长的一天就是件很痛苦的事情。” 江流说：“如果做好了这些工作，企业的文化氛围就已经建立起来了。我想很多事情不需要三令五申也会有人把它做好的吧！” |
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吴静波似乎还在感慨沈开刚才说的话，好一会儿都没有说话。直到江流以诧异的眼光看着他，他才缓缓地说：“是啊！在一个没有友谊的公司，光是每一天的时光都觉得漫长得可怕。在这种环境中，怎么可能做好事情？怎么可能有积极性？” 还没等江流和沈开反应过来，吴静波马上又自言自语地说：“你现在都明白这个道理了，为什么中伟有那么多人才，就没有弄明白这个道理呢？” 江流更诧异了，他知道吴静波曾经在中伟工作过很多年，但是他认识吴静波这么多年，从来都没有听到他谈论自己在中伟的工作经历，也从来没有听他评论过中伟。他很奇怪师兄今天的态度，他感觉到一扇一直紧闭的、厚重的大门似乎开始在转动，露出了一条缝。 看到江流诧异的神情，吴静波连忙说：“我没什么，只是特别感慨。小沈刚才的话让我回想起过去我在中伟的经历，又想起了那些年发生的那些事情，一时也不知道说什么好了。” 江流没有说话，只是微微点了点头。吴静波看到之后说：“我知道你一定在心里很奇怪，我在中伟做了那么久，地位也有了，收入也有了，为什么还选择离开中伟？为什么到了现在的英和，一个无论是名气还是规模都远不如中伟的公司？” |
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@山东大蒜2017 3031楼 2013-04-28 07:38:57 主标题: 娃娃脸也能成为好管理 副标题:资深供应链总监空降实战篇 不知道手机有没有信号，先扔出去，待会再忘记了 ----------------------------- 呵呵，你这个书面是什么意思啊？为什么要强调娃娃脸？ 不知道是不是我说过什么，我原来确实是娃娃脸，面试的时候，面试官用疑惑的眼光反复打量我。那真是一个痛苦啊！现在终于不是娃娃脸的小孩子了，却哀叹青春已经离我而去了。不知道是我们欲望太多？还是生活本来就是这么无奈？ |
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江流点头说：“是的。虽然这几年中伟发展的脚步有些放缓，但你离开的时候中伟发展也还很快，我是真不明白你为什么选择那个时候离开中伟。” 吴静波说：“如果一个地方没有自己的梦想和友谊，你能呆多久？” 不等江流回答，吴静波就自问自答地说：“沈开刚才说，光是想想要在公司渡过的漫长一天就已经是一件很痛苦的事情了。这句话真说到我心坎里面去了！” 沈开有些摸不着头脑，吴静波没有理会他们的反应，继续说：“对于你来讲，中伟只是一家有名气的公司。但是对于我来说，那里曾经是我的梦想。我把最热切的期望都给了中伟！最后发现中伟不是自己当初追求的、能够实现自己梦想的地方。你说我心里是什么滋味？” 江流一时也不知说什么好，只是默默地重新替吴静波重新泡了杯茶，递给吴静波。吴静波喝了口茶，平静了一下自己有些激动的心情，说：“不过毕竟中伟也是我曾经奉献了最热切期望的地方。所以，离开中伟之后，我也一直不想对中伟说三道四。只当做是道不同，不相为谋吧！到了现在，离开了这么多年，心情也慢慢平和了。现在对中伟既没有当初热切的期待，也没有梦醒之后的失望。而且这些年，我在工作之余也总在想一个问题，为什么中伟会发展成这个样子？” |
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吴静波显得还是有些激动，江流连忙说：“师兄还是再和口茶吧！” 喝完了茶，吴静波平静多了。他缓缓地说：“既然今天聊到了这里，我就说说自己过去的故事吧。但是不要在别人面前去提起这些事情，不管怎么说，在中伟我曾经渡过了自己最美好的时光。我不喜欢别人议论这些事情。”江流和沈开不由地脸色严肃起来，点了点头。 吴静波开始说：“其实当初我是从中伟的竞争对手，一家美资五百强企业维科跳到中伟去工作的。当时的想法很简单，就是想参与到树立一个伟大民族品牌的过程中去。当然，中伟给出的待遇也是很丰厚的。我感觉我们最初做工作也都是围绕建立一个伟大的民族品牌这一目标去做的。” 沈开脸色满是崇敬的表情，吴静波笑了笑，说：““当时中伟真不错，是个做事情的地方！并没有像现在这样搞什么多岗位职责、KPI之类的东西。我感觉周围的很多同事在帮忙解决问题的时候也没有过多地想这事是谁的职责。但是感觉那个时候大家做事情效率很高。其实那个时候，公司发展得很快，问题还是很多的。不过没有关系，一出问题，很多相关的同事就会过来积极解决问题。哪怕出的这个问题并不是他的责任，只要解决这个问题需要谁帮忙，大家都会乐意帮忙。那个时候大家关注的不是这是谁的责任，大家关注的是怎么解决客户的问题。” 沈开不无羡慕地说：“如果我也能找一家这样的公司工作就好了，想想都带劲。没有那么多乱七八糟不着边的考核，一门心思把事情做好就行了！” |
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@我来问道2013 3042楼 2013-04-28 17:43:10 你好！ 我所在的是一家民营企业（目前1000多人了），老板不管厂内经营，目前的现状，业务及财务的主管为老板的亲戚。 副总（新找的管理人，主管原有主管）主管总务、制造、工程、生管（仓库）、采购（采购主管实际上也是老板的亲戚，今年初从外面招来一人换掉了） 目前有ERP，业务端未入系统，产品的的生产周期短，业务的急件多（业务排程以邮件发送给生管，排程量有一个月的需求但每天都在变更） 客户的需...... ----------------------------- 有些情况还是不清晰，先提几点意见供你参考吧。 1、缩短调机时间，提升生产的产能。感觉你们因为调机时间长影响生产效率，这种问题解决起来应该比较容易。 2、做好物料保障，尤其是主流产品不要缺料。放大一些备料不要紧。先解决交付问题。我的帖子里面也是这样做的。 3、标准工时不是核心，不管你有没有工时标准，实际交付能力才是最重要的。先抓重点。 4、通过工作识别可用之人。提拔调整合适的人来做事。逐步控制住关键岗位。任何管理，人都是最重要的，没有人的支持，任何管理也无法落实。 |
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@发现文物 3054楼 2013-04-29 00:10:12 《老板请来了新总监——供应链管理实录》 《新任总监和他的团队——供应链管理实录》 ----------------------------- 现在初步拟定的题目是： 《你也能做好管理——空降总监治乱提升秘笈》 不知道大家意下如何？ |
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吴静波说：“所以，刚才听到江流说自己在没有搞清楚谁的责任的情况下就准备补救工作的时候，让我很感慨。好像又看到这个那个时候的自己。那个时候很忙，我也曾熬过通宵，也曾在交通工具上辗转几千里，到了招聘现场马上就展开自己的工作。不是不累，是觉得累有成果，值得！” 吴静波又叹了口气，带着无限怀念的神情说：“那个时候我在中伟算是年纪比较大的员工了，但是在那么一群干劲热火朝天的青年人中间，我感觉自己好像都年轻了好几岁。那个时候满脑子都是工作，为这事，你嫂子没少抱怨我。抱怨我从来不陪她逛街。说别人都有周末。我没有！我周末往往只有两件事情：加班和补觉！但是我从来不后悔我在中伟渡过的最初的那几年时间，那是我人生中最美好的一段时光。” 吴静波说到这里停了一下，站了起来，拉起了百叶窗，眼睛向窗外望去，脸上浮现出向往的表情。似乎要穿越无尽的时空，看到那个让他无限怀念的年代。 过了好几分钟，吴静波才收回自己的目光，回到自己的座位上说：“呵呵，看来自己真是老了，人到了一定的年纪就老是喜欢感慨怀旧！” |
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@王八蛋的儿子 3067楼 2013-04-29 15:21:14 楼主，小工厂的定单一般都多批次，人力和机器肯定不够，交期较又特急，老板和几个业务又时不时的插单，生产上肯定忙乱差，交期跟不上，还乱费工时，有没什么好的办法提升一下产能啊，能在有限的基础上满足客人的交期，我们是做亚克力工艺品的，40个人，分三个车间，一车间是开料，二是机床加工，三是整理包装，谢谢。 ----------------------------- 你这个问题首先要搞清楚你们的理论产能是多大？有哪些损失的产能是可以挽救的？找到损失的原因，针对性解决问题。比如是订单分散、换线频繁应该主流产品备货，减少小单、急单。如果是物料原因，要增加备货，调整备料的方法。如果是生产效率低下，要生产部找出原因解决。如果是质量差，返工多，要加强质量管控，减少质量问题。 当然如果你们理论的产能都无法满足市场的需求，那就要扩产产能，或者采取外发加工的形式。具体的问题具体解决，没有一个固定的模式。 |
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